Как и куда написать

Содержание

Как составить жалобу в официальные инстанции

Как и куда написать
Как и куда написать

Жалобой называется обращение гражданина в уполномоченные государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные учреждения и иные организации в случае нарушения его прав и законных интересов.

Согласно закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», допускается 3 способа выражения недовольства – устный, письменный, электронный.

Устные претензии гражданин предъявляет должностным лицам в произвольной форме во время личного приема, а письменные обращения требуют тщательной подготовки.

Общие рекомендации по составлению

Строго регламентированной формы жалобы не предусмотрено законодательством, однако есть ряд рекомендаций, выполнение которых поможет ускорить рассмотрение вопроса. При составлении официальных писем следует придерживаться правил деловой переписки:

  1. Текст должен быть изложен кратко, четко, по существу. Лишние детали лучше опустить. Выражения с переносным значением, метафоры и любые словосочетания, которые могут быть трактованы двояко, недопустимы.
  2. Экспрессивная лексика под запретом. При написании жалобы заявитель не должен употреблять слова с яркой эмоциональной окраской, жаргон, нецензурные выражения, оскорбления (Как написать жалобу на оскорбления).
  3. Соблюдение правил пунктуации, орфографии, стилистики.
  4. Оперирование фактами и достоверными данными. Нужно указывать даты, числа, адреса, номера телефонов и т. д.
  5. Четкая формулировка требований. Каждая жалоба должна содержать в себе часть, которая начинается со слова «Прошу».
  6. Указание прямых ссылок на законы. Оперирование законодательной базой и ссылки на нормативно-правовые акты, согласно которым права гражданина были нарушены, ускоряет процедуру рассмотрения письменного обращения.
  7. Обязательное указание сведений о заявителе. Согласно п. 1 ст. 11 Закона № 59 от 02.05.2006г. должностные лица освобождаются от обязанности отвечать на письма, направленные анонимно. Исключения составляют заявления, указывающие на совершение уголовного или административного правонарушения.

Согласно ст. 11 Закона № 59 не будут рассмотрены обращения, которые:

  1. Не содержат данных об адресанте (анонимные).
  2. Обжалуют постановление (решение) суда.
  3. Содержат в тексте факты злоупотребления правом на обращение, а именно: угрозы, жаргонизмы, нецензурную лексику.
  4. Не поддаются прочтению.
  5. Поданы повторно по тому же вопросу при условии предоставления официального ответа при первичном обращении.
  6. Предусматривают раскрытие охраняемой законом тайны.

Структура документа

Жалоба начинается с вводной части. Она размещается в правом верхнем углу листа и содержит:

  • Наименование государственного органа, органа местного самоуправления, организации или ФИО должностного лица, которому направляется обращение.
  • ФИО заявителя, почтовый адрес, включая индекс, контактный телефон.

Обратите внимание! Запрещено направлять официальную жалобу в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, действия или бездействия которых обжалуются.

Описательная часть должна содержать краткое изложение ситуации в хронологическом порядке. Заявитель указывает точную дату, время, место и обстоятельства, при которых его права были нарушены. Если достоверно место и время событий неизвестны, следует указать предположительный временной отрезок и границы территории.

Просительная часть документа содержит требования гражданина по восстановлению справедливости в рассматриваемом вопросе. Если требований несколько, их следует оформить в виде нумерованного списка.

Документ должен обязательно содержать подпись заявителя внизу листа и дату составления. В подтверждение своих доводов заявитель может прилагать к заявлению оригиналы или копии документов и материалов.

Особенности онлайн-обращения

Согласно п. 3 ст. 7 Закона № 59, обращение в формате электронного документа регистрируется и рассматривается в том же порядке что и составленное на бумажном носителе.

Обычно правила подачи электронного ходатайства можно прочесть непосредственно на сайте учреждения или организации.

Перед отправкой рекомендовано внимательно ознакомиться с ними, поскольку неправильно составленная жалоба может быть отклонена. К основным техническим нюансам относятся:

  1. Возможность выбрать способ получения ответа: почтой или на электронный адрес. Во втором случае заявителю необходимо ввести действующий email в нужное поле онлайн-формы.
  2. Ограничения на размер сообщения. Некоторые ресурсы позволяют отправить текст длиной 2 000 символов. Некоторые – 5 000. Обычно информация о предельном размере сообщения содержится под окном ввода текста.
  3. Приложения (оригиналы или копии документов и материалов, на которые ссылается заявитель) могут быть добавлены к письму в виде скан-копий только определенных форматов, перечень которых размещен в онлайн-форме.
  4. Ограничение на размер вложений. Объем файлов не должен превышать 5 Мб. Документы должны быть заархивированы в типы архивов zip или rar. Если объем превышает допустимый, то вложения можно направить отдельно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Рекомендовано руководствоваться указанными требованиями, внимательно заполнять все предложенные реквизиты в специальной форме и четко сформулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вопроса по существу.

Вниманию юридических лиц и предпринимателей!

В соответствии с законом № 294 от 26.12.2008г. письма, направленные через интернет-приемные, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были отправлены после обязательной авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Остаются без рассмотрения онлайн-обращения, которые:

  1. Написаны латиницей или полностью заглавными буквами.
  2. Не являются по своему смыслу ни жалобой, ни претензией, ни просьбой.
  3. Содержат рекламу или ссылку на сторонний ресурс в поле ввода текста.

Коллективные жалобы

Если в рамках одной ситуации были нарушены права нескольких граждан, они могут направить в государственные органы коллективную жалобу.

Такой документ должен содержать описание случившегося с каждым потерпевшим и отражать их общее мнение по вопросу.

Все лица, упомянутые во вступительной части заявления, должны поставить свою подпись как подтверждение согласия с обстоятельствами, изложенными в документе.

Как составить жалобу: видео

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83/

Как и куда написать анонимную жалобу, чтобы документ реально был рассмотрен?

Как и куда написать

Россияне имеют полное право подавать анонимные жалобы, но не все ведомства и органы рассматривают неподписанные обращения.

Разберемся, какую жалобу считают анонимной, какими способами ее можно подать – и при каких обстоятельствах ее рассмотрят или отклонят. А также в данной статье расскажем о том, каков будет результат от подачи жалобы анонимно.

статьи:

Для чего и кому требуется подавать жалобу анонимно – какая жалоба считается анонимной?

Анонимные жалобы подаются в контролирующие, надзорные инстанции и органы, которые могут провести проверку, пресечь совершение преступлений или противоправных деяний, привлечь к ответственности.

Анонимная жалоба может быть подана без указания персональных и контактных данных в таких целях:

  1. Чтобы сообщить о готовящемся, совершенном или совершаемом преступлении. В нем может быть задействовано одно лицо, так и несколько.
  2. Чтобы указать на злоумышленника, который покушается или уже совершил противоправное действие. Это касается и должностных лиц.
  3. Для оповещения о коррупции, взяточничестве.

  4. Для уведомления о совершенном преступлении со стороны должностного лица или муниципального, государственного служащего, который воспользовался своим служебным положением.
  5. Чтобы оповестить о готовящемся или совершенном террористическом акте, террористической угрозе.

  6. Для пресечения противоправных действий, например, со стороны работодателя, и привлечения его к ответственности.
  7. Чтобы сообщить о неблагоприятной ситуации, которая сложилась в населенном пункте, с целью побудить органы власти решить существующие проблемы.
  8. Для оповещения органов и властных структур о какой-либо важной информации.

Как написать анонимную жалобу в прокуратуру, трудовую инспекцию, полицию, налоговую инспекцию, Президенту РФ – образцы анонимных жалоб

Конечно же, в анонимных жалобах авторы выражают свои эмоции. Стоит понимать, то анонимность – не значит бескультурье и безграмотность. Обратившийся гражданин должен подать жалобу в официальном стиле.

Анонимность документа будет обусловлена непредоставлением личной информации.

Данные, которые не вносят анонимные авторы:

  1. ФИО.
  2. Паспортные данные.
  3. Номер телефона.
  4. Почтовый адрес, в том числе и индекс.
  5. Электронный адрес почты.

Отсутствие этой информации будет указывать на то, что автор жалобы является анонимом.

Стоит ли подавать жалобу анонимно – будет ли результат?

Подавая анонимную жалобу в надзорные, контролирующие органы, обратившийся гражданин желает добиться справедливости и восстановить нарушенные кем-то права.

Анонимность не дает гарантий, что жалоба будет рассмотрена. Наоборот – анонимность позволяет специалистам не отвечать на жалобу, не разбираться в существующих проблемах, а попросту пропустить данное обращение.

Жалобы, поданные от анонимов, могут быть не рассмотрены. И такое право у должностных лиц имеется по закону. Поэтому, ответить на вопрос – будет ли результат от подачи анонимной жалобы, не так просто. Некоторые структуры рассматривают анонимные обращения, а некоторые – отклоняют.

Заметьте, что рассмотрение также зависит от типа жалобы.

Например, если анонимная жалоба будет сообщать о террористической угрозе, то ее, конечно же, проверят. А когда жалоба от анонима подается в целях оскорбить и унизить должностное лицо, без каких-либо на то оснований – то ее вряд ли рассмотрят.

Виды анонимных жалоб – на кого, куда и в каких ситуациях можно пожаловаться анонимно?

Анонимная жалоба бывает нескольких видов. Классификаций несколько.

Расскажем, какие типы выделяют, в зависимости от наличия информации в документе:

  1. С указанием социального статуса обратившегося лица. Например, многодетный родитель, сирота и т.п.
  2. С указанием социальной роли и эмоционального состояния гражданина. Например, обманутый дольщик, недовольный родитель и т.п.
  3. Коллективная. Она может быть оформлена от нескольких лиц, например, от жителей одного дома и т.п.

  4. Именная. В подписи указывается только имя обратившегося гражданина.
  5. С личной подписью. Гражданин может поставить на анонимной жалобе свою подпись, но он не будет указывать свои инициалы и другую личную информацию.

Также жалобы могут подразделяться на другие типы – в зависимости от целей обращения.

Например, о совершенном правонарушении, о коррупции и др.

Подробнее о том, зачем подаются анонимные жалобы, мы писали выше.

Еще одна классификация анонимных жалоб – в зависимости от того, в какой орган она подается.

По сути, подать анонимно жалобу можно в любой орган и ведомство, но будет ли она рассмотрена – зависит от внутренних правил, действующих в инстанции.

Приведем в таблице примеры ситуаций, когда можно или нельзя пожаловаться анонимно, и что делать, если личные данные все же нужны.

Наименование органа/инстанцииМожно ли жаловаться анонимно?В каких ситуациях анонимную жалобу примут?Что делать, чтобы жалобу приняли анонимно?
Прокуратура, ПолицияДаПравоохранительные органы могут принять жалобу анонимно только в случае, если заявитель сообщает о готовящемся правонарушении.Жалобу можно подать анонимно:- Онлайн, через форму интернет-сервиса официального сайта органа.- Письмом по почте.- Через доверенное лицо.
СудНетАнонимно жалобу не принимают. Обязательно должен быть указан заявитель или его законный представитель.При проведении судебного разбирательства гражданин может требовать анонимности. Можно обратиться к представителю, который защити права и интересы в суде.
РоспотребнадзорДаПисьменное анонимное обращение не рассматривают. Телефонное обращение смогут принять.Можно воспользоваться телефоном доверия, позвонив, рассказать о сложившейся ситуации. Тогда специалист подскажет вам, как следовать дальше.
Трудовая инспекцияНетЗаявитель должен быть указан обязательно.Можно попросить в жалобе не разглашать личные данные заявителя. Жалоба будет анонимна для работодателя, но не для сотрудников Трудовой инспекции.
ФНСНетДля рассмотрения жалобы все-таки придется ввести ФИО, ИНН и номер телефона. В другом случае жалобу не рассмотрят.Можно совершить анонимный звонок в налоговую службу, но вряд ли его зачтут как анонимную жалобу. Специалист может выслушать и подсказать, что делать.
УФМСНетВ жалобе должны быть указаны личные данные, иначе ее не рассмотрят.Пожаловаться на нелегальных соседей можно не в отделение УФМС, а в УВД вашего города или района.

Мы рассмотрели самые распространенные ситуации с подачей анонимных жалоб.

Анонимная жалоба онлайн, через интернет – где подать?

Воспользовавшись интернетом, можно подать анонимную жалобу онлайн.

Для этого необходимо:

  1. Зайти на официальный сайт органа, ведомства, куда вы собираетесь направить обращение.
  2. Найти сервис по отправке обращений. Зачастую он будет находиться в разделах под названиями «Обращения», «Обратная связь» или «Контактные данные».
  3. Заполнить форму обращения.

    Например, такую: 

  4. Приложить к жалобе документы в подтверждение своей правоты.
  5. Отправить обращение.

Заметьте, что не на всех сайтах можно обратиться анонимно.

Например, интернет-сервис есть на сайте Президента РФ или на сайтах глав городов некоторых регионов РФ также имеются интернет-приемные.

Совет: Если в инстанции не принимают жалобу анонимно, то укажите в документе просьбу скрыть личные данные от лиц, которые будут задействованы в решении данного вопроса.

Помните, что анонимные жалобы, отправленные онлайн, будут рассматриваться только в том случае, если они будут оформлены правильно, с соблюдением всех выставленных требований, а также если они будут написаны в официальном стиле, не будут иметь оскорбительных выражений, матерных слов.

Рассматриваются ли анонимные жалобы, и в каких ситуациях – какие жалобы от анонимов не будут рассмотрены?

Закон на стороне специалистов органов и ведомств, в которые поступают анонимные обращения.

В соответствии с законом федерального уровня под номером 59, утвержденным 2 мая 2006 года, анонимные жалобы не рассматриваются. Должностные лица вправе не отвечать на такие обращения.

Если же анонимная жалоба будет принята от гражданина, то есть вероятность, что ее рассмотрят. Но при этом специалист проверит – соблюдает ли она всем требованиям, которые к ней выдвигаются.

Например, жалоба, поданная анонимно, не будет рассмотрена, если она:

  1. Написана не на русском языке.
  2. Не содержит основную суть вопроса. Следует излагать смысл вашего обращения кратко, последовательно.
  3. Написана голословно. Стоит указать на конкретные факты, подтверждающие ваши слова в жалобе.
  4. Имеет нечитаемый текст.

    Рукописные жалобы должны быть оформлены понятным почерком.

  5. Имеет сокращения, которые невозможно расшифровать. Лучше писать слова полностью.
  6. Не имеет названия инстанции, в которую обращается аноним.

  7. Имеет экспрессивные выражения, передающие негативные чувства и эмоции. Старайтесь писать кратко и понятно, без разговорных слов, жаргонизмов, матов и других слов.

В случае, если в жалобе имеются грамматические или пунктуационные ошибки – это не основание для отклонения документа. Но у специалиста сложится двоякое впечатление об анониме.

Теперь вы знаете, как подать анонимную жалобу, в каких случаях ее рассмотрят или отклонят.

В следующей нашей статье мы рассмотрим, как выглядят анонимные обращения, приведем примеры бланков, которые можно использовать для написания своей анонимной жалобы.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/983-kak-i-kuda-napisat-anonimnuyu-zhalobu-chtoby-realno-rassmotreli.html

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин

Как и куда написать

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, куда и как ее отправить и сколько ждать ответа — об этом вы узнаете из нашей статьи. Там же вы найдете готовый образец жалобы.

В чем можно обвинить магазин

Одно из полномочий Роспотребнадзора — контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей. То есть пожаловаться в Роспотребнадзор можно на любое нарушение со стороны продавца, например:

  • несоответствие ценника цене на кассе;
  • продажа некачественного товара;
  • отказ продавца принять назад проданную вещь;
  • обвес или обсчет при покупке и т. д.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор на магазин

Жалоба на магазин в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, главное — наличие всех обязательных реквизитов.

Вводная часть (шапка)

Традиционно содержит:

  • полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве»);
  • данные отправителя (фамилия, имя, отчество, домашний адрес и номер контактного телефона).

Описательная часть

В этой части жалобы следует детально описать обстоятельства допущенного нарушения. Обязательно указать:

  • дату и по возможности время;
  • место;
  • наименование магазина, допустившего нарушение права потребителя;
  • меры, принятые покупателем для защиты своих прав.

Заключительная часть

Здесь излагается суть обращения. Это может быть просьба провести проверку деятельности магазина, требования о привлечении продавца к ответственности и т.д.

Совет: обязательно укажите способ сообщения о результатах рассмотрения вашего заявления. Например: «Ответ прошу направить в письменной форме по адресу: 123456, Москва, ул. Тверская-Ямская, д. 5, кв. 16».

Приложения

По возможности стоит приложить к жалобе копии документов, подтверждающих нарушение права или хотя бы покупку товара в определенном магазине: чек, квитанцию, гарантийный талон и т.д.

Если перед подачей жалобы вы обращались к продавцу с письменной претензией, приложите и ее копию, а также копию ответа продавца (при наличии).

Мы составили для вас образец жалобы в Роспотребнадзор, который можно скачать в один клик и адаптировать под собственную ситуацию.

Вам помогут документы и бланки:Образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин

Будьте внимательны при составлении жалобы: нечитаемые обращения, а также содержащие ненормативную лексику, возвращаются отправителю, анонимные — не рассматриваются.

Куда и как отправить жалобу

Пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор можно тремя способами:

  • через интернет;
  • лично;
  • по почте.

Онлайн-жалоба

Подать жалобу не выходя из дома можно на официальном сайте Роспотребнадзора. Сервис предлагает два варианта: с обязательной авторизацией на портале «Госуслуги» и без таковой.

Выберите нужный, а затем заполните форму обращения.

Обратите внимание! При выборе подразделения Роспотребнадзора для направления заявления (жалобы) рекомендуется указывать территориальный орган. В противном случае время рассмотрения жалобы будет продлено за счет пересылки обращения в надлежащую инстанцию. 

Личный прием

Общественные приемные есть в каждом подразделении Роспотребнадзора. Любой гражданин вправе явиться в такую приемную и подать жалобу лично. Центральный аппарат расположен по адресу: Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5, 7. Часы приема указаны на официальном сайте службы.

Адреса региональных управлений Роспотребнадзора также можно узнать на официальном сайте.

Отправка жалобы почтой

Уточнив адрес управления Роспотребнадзора вашего региона, вы можете отправить свою жалобу Почтой России. Рекомендуем делать это заказным письмом с уведомлением о получении адресатом, а также с описью вложения.

Сколько ждать ответа

Ответ на этот вопрос дает закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Итак, какие сроки должен соблюсти Роспотребнадзор при получении жалобы на магазин:

  • в течение 3 дней жалоба должна быть зарегистрирована (ч. 2 ст. 8 закона № 59-ФЗ);
  • в течение 7 дней жалоба должна быть направлена в надлежащую инстанцию, например в региональный орган Роспотребнадзора (ч. 3 ст. 8 закона);
  • в течение 30 дней с момента регистрации жалоба должна быть рассмотрена (ч. 1 ст. 10 закона).

Внимание! 30-дневный срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней в исключительных случаях. Об этом заявитель уведомляется в обязательном порядке.

Все указанные сроки распространяются и на заявления, поданные в электронной форме.

***

Пожаловаться в Роспотребнадзор может любой гражданин, считающий свои потребительские права нарушенными. Сделать это можно лично, через интернет или по почте.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Защита прав потребителей».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kak-napisat-jalobu-v-rospotrebnadzor-na-magazin-5d4c2b75bd639600acf9d1fb

Где и как опубликовать свой рассказ: советы для начинающих авторов

Как и куда написать

На­чи­на­ю­щие ав­то­ры не все­гда де­бю­ти­ру­ют имен­но с ро­ма­нов.

Ча­сто их пер­вы­ми пуб­ли­ка­ци­я­ми в жур­на­лах ста­но­вят­ся рас­ска­зы, что по­том по­мо­га­ет пре­зен­то­вать себя из­да­тель­ству: на пи­са­те­ля с ли­те­ра­тур­ной био­гра­фи­ей ско­рее об­ра­тят вни­ма­ние, чем на со­всем неиз­вест­но­го ав­то­ра.

Ку­ра­тор­ки кур­са про­зы «Гла­гол» (но­вый на­бор стар­ту­ет 5 сен­тяб­ря) Женя Ива­но­ва и Ари­на Бой­ко рас­ска­за­ли, ка­кие су­ще­ству­ют пути к из­да­нию рас­ска­зов и ка­кие пра­ви­ла сто­ит со­блю­дать, что­бы уве­ли­чить свои шан­сы на пуб­ли­ка­цию.

Вы на­вер­ня­ка слы­ша­ли о том, что мно­гие про­из­ве­де­ния рус­ских клас­си­ков из­на­чаль­но пуб­ли­ко­ва­лись в жур­на­лах, а не вы­хо­ди­ли сра­зу тол­сты­ми книж­ны­ми то­ма­ми. Тол­стой, До­сто­ев­ский и Гон­ча­ров про­сла­ви­лись имен­но бла­го­да­ря жур­на­лу «Со­вре­мен­ник», где чи­та­те­ли впер­вые зна­ко­ми­лись с их про­зой.

Со­вре­мен­ные ли­те­ра­тур­ные жур­на­лы по­яви­лись в со­вет­скую эпо­ху и счи­та­ют­ся на­след­ни­ка­ми этой тра­ди­ции. «Ок­тябрь», «Но­вый мир», «Юность», «Друж­ба на­ро­дов», «Урал» –– вот несколь­ко са­мых из­вест­ных и вли­я­тель­ных тол­стых из­да­ний. На са­мом деле их го­раз­до боль­ше.

Озна­ко­мить­ся с пол­ным спис­ком, а так­же с ар­хи­вом но­ме­ров мож­но на сай­те «Жур­наль­но­го зала».

За ху­до­же­ствен­ный текст в этих жур­на­лах вам не за­пла­тят, но та­кая пуб­ли­ка­ция по­мо­жет утвер­дить­ся сре­ди ма­сто­дон­тов ли­те­ра­тур­но­го поля: имен­но здесь ре­дак­то­ры из­да­тельств ищут но­вые име­на.

[attention type=yellow]
На пер­вый взгляд, «тол­стя­ки» ка­жут­ся недо­ся­га­е­мы­ми: офи­ци­аль­ных опен кол­лов для ав­то­ров они, как пра­ви­ло, не де­ла­ют.
[/attention]

Од­на­ко мож­но пе­рей­ти на сайт за­ин­те­ре­со­вав­ше­го вас жур­на­ла –– в раз­де­ле «Кон­так­ты» обыч­но пря­чет­ся ре­дак­ци­он­ная поч­та. От­ве­ча­ют мо­ло­дым ав­то­рам дол­го и не все.

По на­ше­му опы­ту, са­мые кон­такт­ные «тол­стя­ки» –– «Друж­ба на­ро­дов» и «Юность».

Но­вые жур­на­лы

Для ав­то­ров-де­бю­тан­тов хо­ро­шо под­хо­дят но­вые ли­те­ра­тур­ные плат­фор­мы –– он­лайн и офлайн жур­на­лы, ко­то­рые по­яви­лись не так дав­но, но об­за­ве­лись сво­и­ми чи­та­тель­ски­ми со­об­ще­ства­ми.

В 2014 году та­кой ли­те­ра­тур­ной сен­са­ци­ей стал жур­нал «Но­со­рог», ре­дак­ция ко­то­ро­го се­го­дня пре­вра­ти­лась в пол­но­цен­ное из­да­тель­ство. К со­жа­ле­нию, ру­ко­пи­си и тек­сты для пуб­ли­ка­ции они не при­ни­ма­ют.

Ещё есть пе­тер­бург­ский элек­трон­ный жур­нал «Про­чте­ние» с от­дель­ным раз­де­лом для ху­до­же­ствен­ных и по­э­ти­че­ских тек­стов «Опы­ты».

[attention type=green]
Текст туда мож­но от­пра­вить в лю­бой мо­мент –– но­вые пуб­ли­ка­ции вы­хо­дят каж­дые две неде­ли.
[/attention]

«Про­чте­ние» при­смат­ри­ва­ет­ся к де­бю­тан­там и ча­сто их пуб­ли­ку­ет, так что дер­зай­те! Поч­та ку­ра­то­ров раз­де­ла ука­за­на на сай­те во вклад­ке «О нас».

За по­след­ний год в ли­те­ра­тур­ном поле по­яви­лось сра­зу несколь­ко но­вых плат­форм для пуб­ли­ка­ции: тон­кий жур­нал «Незна­ние», из­да­тель­ский про­ект «Тет­радь в ли­ней­ку», пер­вое ли­те­ра­тур­но-об­ра­зо­ва­тель­ное из­да­ние для под­рост­ков Teens Write и бе­ло­рус­ско-рус­ский жур­нал жен­ско­го пись­ма «Поле».

Все они ра­бо­та­ют по прин­ци­пу опен кол­лов, то есть при­ни­ма­ют тек­сты для пуб­ли­ка­ции от всех же­ла­ю­щих и уже из них фор­ми­ру­ют со­дер­жа­ние но­ме­ра.

Та­кие про­ек­ты со­зда­ют­ся эн­ту­зи­а­ста­ми и фи­нан­си­ру­ют­ся с по­мо­щью кра­уд­фандин­га, по­это­му сто­ит не толь­ко участ­во­вать в опен кол­лах, но и по воз­мож­но­сти под­дер­жи­вать ини­ци­а­ти­вы фи­нан­со­во.

Сам­из­дат

Если вы го­то­вы за­ни­мать­ся са­мо­про­дви­же­ни­ем и ище­те ско­рее вни­ма­ния чи­та­те­лей, чем при­зна­ния пи­са­тель­ско­го со­об­ще­ства, то мо­же­те пуб­ли­ко­вать рас­ска­зы и ро­ма­ны на сам­из­дат-плат­фор­мах. С раз­ви­ти­ем са­мих плат­форм элек­трон­ные пуб­ли­ка­ции ста­но­вят­ся чем-то вро­де вы­пус­ка тре­ков на стри­мин­го­вых сер­ви­сах без уча­стия лей­б­ла.

Воз­мож­но­сти для та­кой пуб­ли­ка­ции пред­ла­га­ют по­чти все при­ло­же­ния для чте­ния и про­слу­ши­ва­ния книг — на Book­mate за­гру­зить кни­гу мо­жет лю­бой же­ла­ю­щий, у Ли­тре­са есть це­лый сер­вис Ли­трес: Сам­из­дат, ко­то­рый по­мо­га­ет ав­то­рам за­ра­ба­ты­вать, а для аудиок­ниг есть Sto­ry­tell Hub.

Фан­та­сти­ку и фэн­те­зи мож­но пуб­ли­ко­вать на Au­thor.To­day, а за­ка­зы­вать соб­ствен­ные бу­маж­ные эк­зем­пля­ры на Rid­ero (если вас не сму­ща­ет недав­ний скан­дал, свя­зан­ный с про­дви­же­ни­ем книг фей­ко­вых вра­чей).

Зины

По­след­ние годы в ли­те­ра­ту­ре ак­тив­но раз­ви­ва­ет­ся на­прав­ле­ние зи­нов. Из­на­чаль­но зин — это ма­ло­ти­раж­ный сам­из­дат-жур­нал, объ­еди­ня­ю­щий арт и тек­сты на опре­де­лен­ную тему и ча­сто вы­пол­нен­ный в слег­ка небреж­ной эс­те­ти­ке do-it-your­self.

Ещё одна от­ли­чи­тель­ная чер­та зи­нов –– си­ту­а­тив­ность. Они ча­сто вдох­нов­ле­ны ак­ту­аль­ной по­вест­кой и по­яв­ля­ют­ся сти­хий­но.

Так, на­при­мер, в ап­ре­ле 2020 ко­ман­да жур­на­ли­стов и ре­дак­то­ров за­пу­сти­ли сайт Au­tovirus и объ­яви­ли опен колл в свой «ав­то­фикшн-зин».

[attention type=red]
Те­мой опен кол­ла ста­ла ви­рус­ная тре­во­га, а про­шед­ших от­бор ав­то­ров и ав­то­рок ре­дак­ция под­дер­жа­ла вы­пла­той го­но­ра­ров.
[/attention]

Узна­вать о по­яв­ле­нии но­вых зи­нов и воз­мож­но­стей для пуб­ли­ка­ции в них бы­ва­ет нелег­ко, так как чаще все­го зины –– яв­ле­ние ло­каль­ное.

Здесь мож­но толь­ко по­со­ве­то­вать сле­дить за ли­те­ра­тур­но-ин­сай­дер­ски­ми те­ле­грам-ка­на­ла­ми. На­при­мер, под­пи­ши­тесь на «Кни­ги­жарь», «Ли­те­ра­ту­ра и жизнь» или Go fic­tion your­self.

А мож­но при­ду­мать и во­пло­тить соб­ствен­ный зин!

Ан­то­ло­гии пи­са­тель­ских школ

По­чти все шко­лы пи­са­тель­ско­го ма­стер­ства вы­пус­ка­ют элек­трон­ные или пе­чат­ные сбор­ни­ки рас­ска­зов сво­их вы­пуск­ни­ков.

WLAG опуб­ли­ко­ва­ли сбор­ни­ки «Ма­лень­кая кни­га ис­то­рий о жен­ской сек­су­аль­но­сти» и «[Друж­ба]», Со­вре­мен­ные ли­те­ра­тур­ные прак­ти­ки вы­пус­ка­ли «Стра­сти по кон­сти­ту­ции», CWS ве­дет жур­нал и аль­ма­нах «Паш­ня», «Гла­гол» пуб­ли­ко­вал зин «От­кры­вай» и тоже ско­ро вы­пу­стит пер­вый сбор­ник.

Пре­по­да­ва­те­ли школ за­ин­те­ре­со­ва­ны в том, что­бы про­дви­гать сво­их вы­пуск­ни­ков, по­ка­зы­вать ли­те­ра­тур­но­му со­об­ще­ству и чи­та­те­лям ре­зуль­та­ты ра­бо­ты. В та­кой сбор­ник мо­гут по­пасть луч­шие или все на­пи­сан­ные ра­бо­ты сту­ден­тов.

Как офор­мить пись­мо в жур­нал

Если вы ре­ши­ли пуб­ли­ко­вать­ся в тол­стом жур­на­ле или участ­во­вать в опен кол­ле, то за­ра­нее по­ду­май­те про несколь­ко важ­ных мо­мен­тов:

  • Вни­ма­тель­но про­чи­тай­те ред­по­ли­ти­ку жур­на­ла. Воз­мож­но, вам нуж­но по­пасть стро­го в тему но­ме­ра или от­пра­вить пись­мо не имей­лом, а за­не­сти ру­ко­пись лич­но в ре­дак­цию или вы­слать поч­той (та­кой под­ход все еще прак­ти­ку­ют «тол­стя­ки»).
  • Офор­ми­те текст так, что­бы его было удоб­но чи­тать. Со­здай­те до­ку­мент со шриф­том не мень­ше 11 пунк­тов, за­го­лов­ком, име­нем ав­то­ра и ак­ку­рат­ным фор­ма­ти­ро­ва­ни­ем.
  • На­пи­ши­те со­про­во­ди­тель­ное пись­мо: в двух пред­ло­же­ни­ях рас­ска­жи­те о себе, а еще в двух — о глав­ной идее и смыс­ле сво­е­го рас­ска­за. Если вы еще не пуб­ли­ко­ва­лись, то сто­ит на­пи­сать толь­ко про свой воз­раст, ме­сто жи­тель­ства и то, что это ваш де­бют­ный рас­сказ. Мож­но до­пол­нить пись­мо сво­и­ми ли­те­ра­тур­ны­ми пред­по­чте­ни­я­ми или необыч­ны­ми фак­та­ми из сво­ей био­гра­фии. Не пе­ре­ска­зы­вай­те со­дер­жа­ние ва­ше­го ху­до­же­ствен­но­го тек­ста в пись­ме — крат­ко ука­жи­те, о чем он и в ка­ком жан­ре на­пи­сан.
  • Не за­будь­те по­здо­ро­вать­ся и до­ба­вить тему пись­ма со сво­им име­нем и на­зва­ни­ем рас­ска­за. Если вы­сы­ла­е­те ру­ко­пись поч­той, то скре­пи­те ли­сты и ука­жи­те на ти­туль­ном свои кон­так­ты.
  • Если вы от­пра­ви­ли рас­сказ в тол­стый жур­нал — при­го­товь­тесь дол­го ждать от­ве­та и, воз­мож­но, так его и не по­лу­чить. В элек­трон­ных из­да­ни­ях по­ли­ти­ка бо­лее ло­яль­ная, ско­рее все­го, вы по­лу­чи­те пись­мо с от­ка­зом, если рас­сказ не прой­дет. Но мы, ко­неч­но, же­ла­ем вам уда­чи!

Источник: https://zeh.media/praktika/literatura/4193260-gde-opublikovat-rasskaz-gid-po-izdaniyu-korotkoy-prozy

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Как и куда написать

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Как составить жалобу в официальные инстанции

Как и куда написать
Как и куда написать

Жалобой называется обращение гражданина в уполномоченные государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные учреждения и иные организации в случае нарушения его прав и законных интересов.

Согласно закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», допускается 3 способа выражения недовольства – устный, письменный, электронный.

Устные претензии гражданин предъявляет должностным лицам в произвольной форме во время личного приема, а письменные обращения требуют тщательной подготовки.

Общие рекомендации по составлению

Строго регламентированной формы жалобы не предусмотрено законодательством, однако есть ряд рекомендаций, выполнение которых поможет ускорить рассмотрение вопроса. При составлении официальных писем следует придерживаться правил деловой переписки:

  1. Текст должен быть изложен кратко, четко, по существу. Лишние детали лучше опустить. Выражения с переносным значением, метафоры и любые словосочетания, которые могут быть трактованы двояко, недопустимы.
  2. Экспрессивная лексика под запретом. При написании жалобы заявитель не должен употреблять слова с яркой эмоциональной окраской, жаргон, нецензурные выражения, оскорбления (Как написать жалобу на оскорбления).
  3. Соблюдение правил пунктуации, орфографии, стилистики.
  4. Оперирование фактами и достоверными данными. Нужно указывать даты, числа, адреса, номера телефонов и т. д.
  5. Четкая формулировка требований. Каждая жалоба должна содержать в себе часть, которая начинается со слова «Прошу».
  6. Указание прямых ссылок на законы. Оперирование законодательной базой и ссылки на нормативно-правовые акты, согласно которым права гражданина были нарушены, ускоряет процедуру рассмотрения письменного обращения.
  7. Обязательное указание сведений о заявителе. Согласно п. 1 ст. 11 Закона № 59 от 02.05.2006г. должностные лица освобождаются от обязанности отвечать на письма, направленные анонимно. Исключения составляют заявления, указывающие на совершение уголовного или административного правонарушения.

Согласно ст. 11 Закона № 59 не будут рассмотрены обращения, которые:

  1. Не содержат данных об адресанте (анонимные).
  2. Обжалуют постановление (решение) суда.
  3. Содержат в тексте факты злоупотребления правом на обращение, а именно: угрозы, жаргонизмы, нецензурную лексику.
  4. Не поддаются прочтению.
  5. Поданы повторно по тому же вопросу при условии предоставления официального ответа при первичном обращении.
  6. Предусматривают раскрытие охраняемой законом тайны.

Структура документа

Жалоба начинается с вводной части. Она размещается в правом верхнем углу листа и содержит:

  • Наименование государственного органа, органа местного самоуправления, организации или ФИО должностного лица, которому направляется обращение.
  • ФИО заявителя, почтовый адрес, включая индекс, контактный телефон.

Обратите внимание! Запрещено направлять официальную жалобу в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, действия или бездействия которых обжалуются.

Описательная часть должна содержать краткое изложение ситуации в хронологическом порядке. Заявитель указывает точную дату, время, место и обстоятельства, при которых его права были нарушены. Если достоверно место и время событий неизвестны, следует указать предположительный временной отрезок и границы территории.

Просительная часть документа содержит требования гражданина по восстановлению справедливости в рассматриваемом вопросе. Если требований несколько, их следует оформить в виде нумерованного списка.

Документ должен обязательно содержать подпись заявителя внизу листа и дату составления. В подтверждение своих доводов заявитель может прилагать к заявлению оригиналы или копии документов и материалов.

Особенности онлайн-обращения

Согласно п. 3 ст. 7 Закона № 59, обращение в формате электронного документа регистрируется и рассматривается в том же порядке что и составленное на бумажном носителе.

Обычно правила подачи электронного ходатайства можно прочесть непосредственно на сайте учреждения или организации.

Перед отправкой рекомендовано внимательно ознакомиться с ними, поскольку неправильно составленная жалоба может быть отклонена. К основным техническим нюансам относятся:

  1. Возможность выбрать способ получения ответа: почтой или на электронный адрес. Во втором случае заявителю необходимо ввести действующий email в нужное поле онлайн-формы.
  2. Ограничения на размер сообщения. Некоторые ресурсы позволяют отправить текст длиной 2 000 символов. Некоторые – 5 000. Обычно информация о предельном размере сообщения содержится под окном ввода текста.
  3. Приложения (оригиналы или копии документов и материалов, на которые ссылается заявитель) могут быть добавлены к письму в виде скан-копий только определенных форматов, перечень которых размещен в онлайн-форме.
  4. Ограничение на размер вложений. Объем файлов не должен превышать 5 Мб. Документы должны быть заархивированы в типы архивов zip или rar. Если объем превышает допустимый, то вложения можно направить отдельно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Рекомендовано руководствоваться указанными требованиями, внимательно заполнять все предложенные реквизиты в специальной форме и четко сформулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вопроса по существу.

Вниманию юридических лиц и предпринимателей!

В соответствии с законом № 294 от 26.12.2008г. письма, направленные через интернет-приемные, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были отправлены после обязательной авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Остаются без рассмотрения онлайн-обращения, которые:

  1. Написаны латиницей или полностью заглавными буквами.
  2. Не являются по своему смыслу ни жалобой, ни претензией, ни просьбой.
  3. Содержат рекламу или ссылку на сторонний ресурс в поле ввода текста.

Коллективные жалобы

Если в рамках одной ситуации были нарушены права нескольких граждан, они могут направить в государственные органы коллективную жалобу.

Такой документ должен содержать описание случившегося с каждым потерпевшим и отражать их общее мнение по вопросу.

Все лица, упомянутые во вступительной части заявления, должны поставить свою подпись как подтверждение согласия с обстоятельствами, изложенными в документе.

Как составить жалобу: видео

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83/

Как и куда написать анонимную жалобу, чтобы документ реально был рассмотрен?

Как и куда написать

Россияне имеют полное право подавать анонимные жалобы, но не все ведомства и органы рассматривают неподписанные обращения.

Разберемся, какую жалобу считают анонимной, какими способами ее можно подать – и при каких обстоятельствах ее рассмотрят или отклонят. А также в данной статье расскажем о том, каков будет результат от подачи жалобы анонимно.

статьи:

Для чего и кому требуется подавать жалобу анонимно – какая жалоба считается анонимной?

Анонимные жалобы подаются в контролирующие, надзорные инстанции и органы, которые могут провести проверку, пресечь совершение преступлений или противоправных деяний, привлечь к ответственности.

Анонимная жалоба может быть подана без указания персональных и контактных данных в таких целях:

  1. Чтобы сообщить о готовящемся, совершенном или совершаемом преступлении. В нем может быть задействовано одно лицо, так и несколько.
  2. Чтобы указать на злоумышленника, который покушается или уже совершил противоправное действие. Это касается и должностных лиц.
  3. Для оповещения о коррупции, взяточничестве.

  4. Для уведомления о совершенном преступлении со стороны должностного лица или муниципального, государственного служащего, который воспользовался своим служебным положением.
  5. Чтобы оповестить о готовящемся или совершенном террористическом акте, террористической угрозе.

  6. Для пресечения противоправных действий, например, со стороны работодателя, и привлечения его к ответственности.
  7. Чтобы сообщить о неблагоприятной ситуации, которая сложилась в населенном пункте, с целью побудить органы власти решить существующие проблемы.
  8. Для оповещения органов и властных структур о какой-либо важной информации.

Как написать анонимную жалобу в прокуратуру, трудовую инспекцию, полицию, налоговую инспекцию, Президенту РФ – образцы анонимных жалоб

Конечно же, в анонимных жалобах авторы выражают свои эмоции. Стоит понимать, то анонимность – не значит бескультурье и безграмотность. Обратившийся гражданин должен подать жалобу в официальном стиле.

Анонимность документа будет обусловлена непредоставлением личной информации.

Данные, которые не вносят анонимные авторы:

  1. ФИО.
  2. Паспортные данные.
  3. Номер телефона.
  4. Почтовый адрес, в том числе и индекс.
  5. Электронный адрес почты.

Отсутствие этой информации будет указывать на то, что автор жалобы является анонимом.

Стоит ли подавать жалобу анонимно – будет ли результат?

Подавая анонимную жалобу в надзорные, контролирующие органы, обратившийся гражданин желает добиться справедливости и восстановить нарушенные кем-то права.

Анонимность не дает гарантий, что жалоба будет рассмотрена. Наоборот – анонимность позволяет специалистам не отвечать на жалобу, не разбираться в существующих проблемах, а попросту пропустить данное обращение.

Жалобы, поданные от анонимов, могут быть не рассмотрены. И такое право у должностных лиц имеется по закону. Поэтому, ответить на вопрос – будет ли результат от подачи анонимной жалобы, не так просто. Некоторые структуры рассматривают анонимные обращения, а некоторые – отклоняют.

Заметьте, что рассмотрение также зависит от типа жалобы.

Например, если анонимная жалоба будет сообщать о террористической угрозе, то ее, конечно же, проверят. А когда жалоба от анонима подается в целях оскорбить и унизить должностное лицо, без каких-либо на то оснований – то ее вряд ли рассмотрят.

Виды анонимных жалоб – на кого, куда и в каких ситуациях можно пожаловаться анонимно?

Анонимная жалоба бывает нескольких видов. Классификаций несколько.

Расскажем, какие типы выделяют, в зависимости от наличия информации в документе:

  1. С указанием социального статуса обратившегося лица. Например, многодетный родитель, сирота и т.п.
  2. С указанием социальной роли и эмоционального состояния гражданина. Например, обманутый дольщик, недовольный родитель и т.п.
  3. Коллективная. Она может быть оформлена от нескольких лиц, например, от жителей одного дома и т.п.

  4. Именная. В подписи указывается только имя обратившегося гражданина.
  5. С личной подписью. Гражданин может поставить на анонимной жалобе свою подпись, но он не будет указывать свои инициалы и другую личную информацию.

Также жалобы могут подразделяться на другие типы – в зависимости от целей обращения.

Например, о совершенном правонарушении, о коррупции и др.

Подробнее о том, зачем подаются анонимные жалобы, мы писали выше.

Еще одна классификация анонимных жалоб – в зависимости от того, в какой орган она подается.

По сути, подать анонимно жалобу можно в любой орган и ведомство, но будет ли она рассмотрена – зависит от внутренних правил, действующих в инстанции.

Приведем в таблице примеры ситуаций, когда можно или нельзя пожаловаться анонимно, и что делать, если личные данные все же нужны.

Наименование органа/инстанцииМожно ли жаловаться анонимно?В каких ситуациях анонимную жалобу примут?Что делать, чтобы жалобу приняли анонимно?
Прокуратура, ПолицияДаПравоохранительные органы могут принять жалобу анонимно только в случае, если заявитель сообщает о готовящемся правонарушении.Жалобу можно подать анонимно:- Онлайн, через форму интернет-сервиса официального сайта органа.- Письмом по почте.- Через доверенное лицо.
СудНетАнонимно жалобу не принимают. Обязательно должен быть указан заявитель или его законный представитель.При проведении судебного разбирательства гражданин может требовать анонимности. Можно обратиться к представителю, который защити права и интересы в суде.
РоспотребнадзорДаПисьменное анонимное обращение не рассматривают. Телефонное обращение смогут принять.Можно воспользоваться телефоном доверия, позвонив, рассказать о сложившейся ситуации. Тогда специалист подскажет вам, как следовать дальше.
Трудовая инспекцияНетЗаявитель должен быть указан обязательно.Можно попросить в жалобе не разглашать личные данные заявителя. Жалоба будет анонимна для работодателя, но не для сотрудников Трудовой инспекции.
ФНСНетДля рассмотрения жалобы все-таки придется ввести ФИО, ИНН и номер телефона. В другом случае жалобу не рассмотрят.Можно совершить анонимный звонок в налоговую службу, но вряд ли его зачтут как анонимную жалобу. Специалист может выслушать и подсказать, что делать.
УФМСНетВ жалобе должны быть указаны личные данные, иначе ее не рассмотрят.Пожаловаться на нелегальных соседей можно не в отделение УФМС, а в УВД вашего города или района.

Мы рассмотрели самые распространенные ситуации с подачей анонимных жалоб.

Анонимная жалоба онлайн, через интернет – где подать?

Воспользовавшись интернетом, можно подать анонимную жалобу онлайн.

Для этого необходимо:

  1. Зайти на официальный сайт органа, ведомства, куда вы собираетесь направить обращение.
  2. Найти сервис по отправке обращений. Зачастую он будет находиться в разделах под названиями «Обращения», «Обратная связь» или «Контактные данные».
  3. Заполнить форму обращения.

    Например, такую: 

  4. Приложить к жалобе документы в подтверждение своей правоты.
  5. Отправить обращение.

Заметьте, что не на всех сайтах можно обратиться анонимно.

Например, интернет-сервис есть на сайте Президента РФ или на сайтах глав городов некоторых регионов РФ также имеются интернет-приемные.

Совет: Если в инстанции не принимают жалобу анонимно, то укажите в документе просьбу скрыть личные данные от лиц, которые будут задействованы в решении данного вопроса.

Помните, что анонимные жалобы, отправленные онлайн, будут рассматриваться только в том случае, если они будут оформлены правильно, с соблюдением всех выставленных требований, а также если они будут написаны в официальном стиле, не будут иметь оскорбительных выражений, матерных слов.

Рассматриваются ли анонимные жалобы, и в каких ситуациях – какие жалобы от анонимов не будут рассмотрены?

Закон на стороне специалистов органов и ведомств, в которые поступают анонимные обращения.

В соответствии с законом федерального уровня под номером 59, утвержденным 2 мая 2006 года, анонимные жалобы не рассматриваются. Должностные лица вправе не отвечать на такие обращения.

Если же анонимная жалоба будет принята от гражданина, то есть вероятность, что ее рассмотрят. Но при этом специалист проверит – соблюдает ли она всем требованиям, которые к ней выдвигаются.

Например, жалоба, поданная анонимно, не будет рассмотрена, если она:

  1. Написана не на русском языке.
  2. Не содержит основную суть вопроса. Следует излагать смысл вашего обращения кратко, последовательно.
  3. Написана голословно. Стоит указать на конкретные факты, подтверждающие ваши слова в жалобе.
  4. Имеет нечитаемый текст.

    Рукописные жалобы должны быть оформлены понятным почерком.

  5. Имеет сокращения, которые невозможно расшифровать. Лучше писать слова полностью.
  6. Не имеет названия инстанции, в которую обращается аноним.

  7. Имеет экспрессивные выражения, передающие негативные чувства и эмоции. Старайтесь писать кратко и понятно, без разговорных слов, жаргонизмов, матов и других слов.

В случае, если в жалобе имеются грамматические или пунктуационные ошибки – это не основание для отклонения документа. Но у специалиста сложится двоякое впечатление об анониме.

Теперь вы знаете, как подать анонимную жалобу, в каких случаях ее рассмотрят или отклонят.

В следующей нашей статье мы рассмотрим, как выглядят анонимные обращения, приведем примеры бланков, которые можно использовать для написания своей анонимной жалобы.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/983-kak-i-kuda-napisat-anonimnuyu-zhalobu-chtoby-realno-rassmotreli.html

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин

Как и куда написать

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, куда и как ее отправить и сколько ждать ответа — об этом вы узнаете из нашей статьи. Там же вы найдете готовый образец жалобы.

В чем можно обвинить магазин

Одно из полномочий Роспотребнадзора — контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей. То есть пожаловаться в Роспотребнадзор можно на любое нарушение со стороны продавца, например:

  • несоответствие ценника цене на кассе;
  • продажа некачественного товара;
  • отказ продавца принять назад проданную вещь;
  • обвес или обсчет при покупке и т. д.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор на магазин

Жалоба на магазин в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, главное — наличие всех обязательных реквизитов.

Вводная часть (шапка)

Традиционно содержит:

  • полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве»);
  • данные отправителя (фамилия, имя, отчество, домашний адрес и номер контактного телефона).

Описательная часть

В этой части жалобы следует детально описать обстоятельства допущенного нарушения. Обязательно указать:

  • дату и по возможности время;
  • место;
  • наименование магазина, допустившего нарушение права потребителя;
  • меры, принятые покупателем для защиты своих прав.

Заключительная часть

Здесь излагается суть обращения. Это может быть просьба провести проверку деятельности магазина, требования о привлечении продавца к ответственности и т.д.

Совет: обязательно укажите способ сообщения о результатах рассмотрения вашего заявления. Например: «Ответ прошу направить в письменной форме по адресу: 123456, Москва, ул. Тверская-Ямская, д. 5, кв. 16».

Приложения

По возможности стоит приложить к жалобе копии документов, подтверждающих нарушение права или хотя бы покупку товара в определенном магазине: чек, квитанцию, гарантийный талон и т.д.

Если перед подачей жалобы вы обращались к продавцу с письменной претензией, приложите и ее копию, а также копию ответа продавца (при наличии).

Мы составили для вас образец жалобы в Роспотребнадзор, который можно скачать в один клик и адаптировать под собственную ситуацию.

Вам помогут документы и бланки:Образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин

Будьте внимательны при составлении жалобы: нечитаемые обращения, а также содержащие ненормативную лексику, возвращаются отправителю, анонимные — не рассматриваются.

Куда и как отправить жалобу

Пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор можно тремя способами:

  • через интернет;
  • лично;
  • по почте.

Онлайн-жалоба

Подать жалобу не выходя из дома можно на официальном сайте Роспотребнадзора. Сервис предлагает два варианта: с обязательной авторизацией на портале «Госуслуги» и без таковой.

Выберите нужный, а затем заполните форму обращения.

Обратите внимание! При выборе подразделения Роспотребнадзора для направления заявления (жалобы) рекомендуется указывать территориальный орган. В противном случае время рассмотрения жалобы будет продлено за счет пересылки обращения в надлежащую инстанцию. 

Личный прием

Общественные приемные есть в каждом подразделении Роспотребнадзора. Любой гражданин вправе явиться в такую приемную и подать жалобу лично. Центральный аппарат расположен по адресу: Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5, 7. Часы приема указаны на официальном сайте службы.

Адреса региональных управлений Роспотребнадзора также можно узнать на официальном сайте.

Отправка жалобы почтой

Уточнив адрес управления Роспотребнадзора вашего региона, вы можете отправить свою жалобу Почтой России. Рекомендуем делать это заказным письмом с уведомлением о получении адресатом, а также с описью вложения.

Сколько ждать ответа

Ответ на этот вопрос дает закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Итак, какие сроки должен соблюсти Роспотребнадзор при получении жалобы на магазин:

  • в течение 3 дней жалоба должна быть зарегистрирована (ч. 2 ст. 8 закона № 59-ФЗ);
  • в течение 7 дней жалоба должна быть направлена в надлежащую инстанцию, например в региональный орган Роспотребнадзора (ч. 3 ст. 8 закона);
  • в течение 30 дней с момента регистрации жалоба должна быть рассмотрена (ч. 1 ст. 10 закона).

Внимание! 30-дневный срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней в исключительных случаях. Об этом заявитель уведомляется в обязательном порядке.

Все указанные сроки распространяются и на заявления, поданные в электронной форме.

***

Пожаловаться в Роспотребнадзор может любой гражданин, считающий свои потребительские права нарушенными. Сделать это можно лично, через интернет или по почте.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Защита прав потребителей».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kak-napisat-jalobu-v-rospotrebnadzor-na-magazin-5d4c2b75bd639600acf9d1fb

Где и как опубликовать свой рассказ: советы для начинающих авторов

Как и куда написать

На­чи­на­ю­щие ав­то­ры не все­гда де­бю­ти­ру­ют имен­но с ро­ма­нов.

Ча­сто их пер­вы­ми пуб­ли­ка­ци­я­ми в жур­на­лах ста­но­вят­ся рас­ска­зы, что по­том по­мо­га­ет пре­зен­то­вать себя из­да­тель­ству: на пи­са­те­ля с ли­те­ра­тур­ной био­гра­фи­ей ско­рее об­ра­тят вни­ма­ние, чем на со­всем неиз­вест­но­го ав­то­ра.

Ку­ра­тор­ки кур­са про­зы «Гла­гол» (но­вый на­бор стар­ту­ет 5 сен­тяб­ря) Женя Ива­но­ва и Ари­на Бой­ко рас­ска­за­ли, ка­кие су­ще­ству­ют пути к из­да­нию рас­ска­зов и ка­кие пра­ви­ла сто­ит со­блю­дать, что­бы уве­ли­чить свои шан­сы на пуб­ли­ка­цию.

Вы на­вер­ня­ка слы­ша­ли о том, что мно­гие про­из­ве­де­ния рус­ских клас­си­ков из­на­чаль­но пуб­ли­ко­ва­лись в жур­на­лах, а не вы­хо­ди­ли сра­зу тол­сты­ми книж­ны­ми то­ма­ми. Тол­стой, До­сто­ев­ский и Гон­ча­ров про­сла­ви­лись имен­но бла­го­да­ря жур­на­лу «Со­вре­мен­ник», где чи­та­те­ли впер­вые зна­ко­ми­лись с их про­зой.

Со­вре­мен­ные ли­те­ра­тур­ные жур­на­лы по­яви­лись в со­вет­скую эпо­ху и счи­та­ют­ся на­след­ни­ка­ми этой тра­ди­ции. «Ок­тябрь», «Но­вый мир», «Юность», «Друж­ба на­ро­дов», «Урал» –– вот несколь­ко са­мых из­вест­ных и вли­я­тель­ных тол­стых из­да­ний. На са­мом деле их го­раз­до боль­ше.

Озна­ко­мить­ся с пол­ным спис­ком, а так­же с ар­хи­вом но­ме­ров мож­но на сай­те «Жур­наль­но­го зала».

За ху­до­же­ствен­ный текст в этих жур­на­лах вам не за­пла­тят, но та­кая пуб­ли­ка­ция по­мо­жет утвер­дить­ся сре­ди ма­сто­дон­тов ли­те­ра­тур­но­го поля: имен­но здесь ре­дак­то­ры из­да­тельств ищут но­вые име­на.

[attention type=yellow]
На пер­вый взгляд, «тол­стя­ки» ка­жут­ся недо­ся­га­е­мы­ми: офи­ци­аль­ных опен кол­лов для ав­то­ров они, как пра­ви­ло, не де­ла­ют.
[/attention]

Од­на­ко мож­но пе­рей­ти на сайт за­ин­те­ре­со­вав­ше­го вас жур­на­ла –– в раз­де­ле «Кон­так­ты» обыч­но пря­чет­ся ре­дак­ци­он­ная поч­та. От­ве­ча­ют мо­ло­дым ав­то­рам дол­го и не все.

По на­ше­му опы­ту, са­мые кон­такт­ные «тол­стя­ки» –– «Друж­ба на­ро­дов» и «Юность».

Но­вые жур­на­лы

Для ав­то­ров-де­бю­тан­тов хо­ро­шо под­хо­дят но­вые ли­те­ра­тур­ные плат­фор­мы –– он­лайн и офлайн жур­на­лы, ко­то­рые по­яви­лись не так дав­но, но об­за­ве­лись сво­и­ми чи­та­тель­ски­ми со­об­ще­ства­ми.

В 2014 году та­кой ли­те­ра­тур­ной сен­са­ци­ей стал жур­нал «Но­со­рог», ре­дак­ция ко­то­ро­го се­го­дня пре­вра­ти­лась в пол­но­цен­ное из­да­тель­ство. К со­жа­ле­нию, ру­ко­пи­си и тек­сты для пуб­ли­ка­ции они не при­ни­ма­ют.

Ещё есть пе­тер­бург­ский элек­трон­ный жур­нал «Про­чте­ние» с от­дель­ным раз­де­лом для ху­до­же­ствен­ных и по­э­ти­че­ских тек­стов «Опы­ты».

[attention type=green]
Текст туда мож­но от­пра­вить в лю­бой мо­мент –– но­вые пуб­ли­ка­ции вы­хо­дят каж­дые две неде­ли.
[/attention]

«Про­чте­ние» при­смат­ри­ва­ет­ся к де­бю­тан­там и ча­сто их пуб­ли­ку­ет, так что дер­зай­те! Поч­та ку­ра­то­ров раз­де­ла ука­за­на на сай­те во вклад­ке «О нас».

За по­след­ний год в ли­те­ра­тур­ном поле по­яви­лось сра­зу несколь­ко но­вых плат­форм для пуб­ли­ка­ции: тон­кий жур­нал «Незна­ние», из­да­тель­ский про­ект «Тет­радь в ли­ней­ку», пер­вое ли­те­ра­тур­но-об­ра­зо­ва­тель­ное из­да­ние для под­рост­ков Teens Write и бе­ло­рус­ско-рус­ский жур­нал жен­ско­го пись­ма «Поле».

Все они ра­бо­та­ют по прин­ци­пу опен кол­лов, то есть при­ни­ма­ют тек­сты для пуб­ли­ка­ции от всех же­ла­ю­щих и уже из них фор­ми­ру­ют со­дер­жа­ние но­ме­ра.

Та­кие про­ек­ты со­зда­ют­ся эн­ту­зи­а­ста­ми и фи­нан­си­ру­ют­ся с по­мо­щью кра­уд­фандин­га, по­это­му сто­ит не толь­ко участ­во­вать в опен кол­лах, но и по воз­мож­но­сти под­дер­жи­вать ини­ци­а­ти­вы фи­нан­со­во.

Сам­из­дат

Если вы го­то­вы за­ни­мать­ся са­мо­про­дви­же­ни­ем и ище­те ско­рее вни­ма­ния чи­та­те­лей, чем при­зна­ния пи­са­тель­ско­го со­об­ще­ства, то мо­же­те пуб­ли­ко­вать рас­ска­зы и ро­ма­ны на сам­из­дат-плат­фор­мах. С раз­ви­ти­ем са­мих плат­форм элек­трон­ные пуб­ли­ка­ции ста­но­вят­ся чем-то вро­де вы­пус­ка тре­ков на стри­мин­го­вых сер­ви­сах без уча­стия лей­б­ла.

Воз­мож­но­сти для та­кой пуб­ли­ка­ции пред­ла­га­ют по­чти все при­ло­же­ния для чте­ния и про­слу­ши­ва­ния книг — на Book­mate за­гру­зить кни­гу мо­жет лю­бой же­ла­ю­щий, у Ли­тре­са есть це­лый сер­вис Ли­трес: Сам­из­дат, ко­то­рый по­мо­га­ет ав­то­рам за­ра­ба­ты­вать, а для аудиок­ниг есть Sto­ry­tell Hub.

Фан­та­сти­ку и фэн­те­зи мож­но пуб­ли­ко­вать на Au­thor.To­day, а за­ка­зы­вать соб­ствен­ные бу­маж­ные эк­зем­пля­ры на Rid­ero (если вас не сму­ща­ет недав­ний скан­дал, свя­зан­ный с про­дви­же­ни­ем книг фей­ко­вых вра­чей).

Зины

По­след­ние годы в ли­те­ра­ту­ре ак­тив­но раз­ви­ва­ет­ся на­прав­ле­ние зи­нов. Из­на­чаль­но зин — это ма­ло­ти­раж­ный сам­из­дат-жур­нал, объ­еди­ня­ю­щий арт и тек­сты на опре­де­лен­ную тему и ча­сто вы­пол­нен­ный в слег­ка небреж­ной эс­те­ти­ке do-it-your­self.

Ещё одна от­ли­чи­тель­ная чер­та зи­нов –– си­ту­а­тив­ность. Они ча­сто вдох­нов­ле­ны ак­ту­аль­ной по­вест­кой и по­яв­ля­ют­ся сти­хий­но.

Так, на­при­мер, в ап­ре­ле 2020 ко­ман­да жур­на­ли­стов и ре­дак­то­ров за­пу­сти­ли сайт Au­tovirus и объ­яви­ли опен колл в свой «ав­то­фикшн-зин».

[attention type=red]
Те­мой опен кол­ла ста­ла ви­рус­ная тре­во­га, а про­шед­ших от­бор ав­то­ров и ав­то­рок ре­дак­ция под­дер­жа­ла вы­пла­той го­но­ра­ров.
[/attention]

Узна­вать о по­яв­ле­нии но­вых зи­нов и воз­мож­но­стей для пуб­ли­ка­ции в них бы­ва­ет нелег­ко, так как чаще все­го зины –– яв­ле­ние ло­каль­ное.

Здесь мож­но толь­ко по­со­ве­то­вать сле­дить за ли­те­ра­тур­но-ин­сай­дер­ски­ми те­ле­грам-ка­на­ла­ми. На­при­мер, под­пи­ши­тесь на «Кни­ги­жарь», «Ли­те­ра­ту­ра и жизнь» или Go fic­tion your­self.

А мож­но при­ду­мать и во­пло­тить соб­ствен­ный зин!

Ан­то­ло­гии пи­са­тель­ских школ

По­чти все шко­лы пи­са­тель­ско­го ма­стер­ства вы­пус­ка­ют элек­трон­ные или пе­чат­ные сбор­ни­ки рас­ска­зов сво­их вы­пуск­ни­ков.

WLAG опуб­ли­ко­ва­ли сбор­ни­ки «Ма­лень­кая кни­га ис­то­рий о жен­ской сек­су­аль­но­сти» и «[Друж­ба]», Со­вре­мен­ные ли­те­ра­тур­ные прак­ти­ки вы­пус­ка­ли «Стра­сти по кон­сти­ту­ции», CWS ве­дет жур­нал и аль­ма­нах «Паш­ня», «Гла­гол» пуб­ли­ко­вал зин «От­кры­вай» и тоже ско­ро вы­пу­стит пер­вый сбор­ник.

Пре­по­да­ва­те­ли школ за­ин­те­ре­со­ва­ны в том, что­бы про­дви­гать сво­их вы­пуск­ни­ков, по­ка­зы­вать ли­те­ра­тур­но­му со­об­ще­ству и чи­та­те­лям ре­зуль­та­ты ра­бо­ты. В та­кой сбор­ник мо­гут по­пасть луч­шие или все на­пи­сан­ные ра­бо­ты сту­ден­тов.

Как офор­мить пись­мо в жур­нал

Если вы ре­ши­ли пуб­ли­ко­вать­ся в тол­стом жур­на­ле или участ­во­вать в опен кол­ле, то за­ра­нее по­ду­май­те про несколь­ко важ­ных мо­мен­тов:

  • Вни­ма­тель­но про­чи­тай­те ред­по­ли­ти­ку жур­на­ла. Воз­мож­но, вам нуж­но по­пасть стро­го в тему но­ме­ра или от­пра­вить пись­мо не имей­лом, а за­не­сти ру­ко­пись лич­но в ре­дак­цию или вы­слать поч­той (та­кой под­ход все еще прак­ти­ку­ют «тол­стя­ки»).
  • Офор­ми­те текст так, что­бы его было удоб­но чи­тать. Со­здай­те до­ку­мент со шриф­том не мень­ше 11 пунк­тов, за­го­лов­ком, име­нем ав­то­ра и ак­ку­рат­ным фор­ма­ти­ро­ва­ни­ем.
  • На­пи­ши­те со­про­во­ди­тель­ное пись­мо: в двух пред­ло­же­ни­ях рас­ска­жи­те о себе, а еще в двух — о глав­ной идее и смыс­ле сво­е­го рас­ска­за. Если вы еще не пуб­ли­ко­ва­лись, то сто­ит на­пи­сать толь­ко про свой воз­раст, ме­сто жи­тель­ства и то, что это ваш де­бют­ный рас­сказ. Мож­но до­пол­нить пись­мо сво­и­ми ли­те­ра­тур­ны­ми пред­по­чте­ни­я­ми или необыч­ны­ми фак­та­ми из сво­ей био­гра­фии. Не пе­ре­ска­зы­вай­те со­дер­жа­ние ва­ше­го ху­до­же­ствен­но­го тек­ста в пись­ме — крат­ко ука­жи­те, о чем он и в ка­ком жан­ре на­пи­сан.
  • Не за­будь­те по­здо­ро­вать­ся и до­ба­вить тему пись­ма со сво­им име­нем и на­зва­ни­ем рас­ска­за. Если вы­сы­ла­е­те ру­ко­пись поч­той, то скре­пи­те ли­сты и ука­жи­те на ти­туль­ном свои кон­так­ты.
  • Если вы от­пра­ви­ли рас­сказ в тол­стый жур­нал — при­го­товь­тесь дол­го ждать от­ве­та и, воз­мож­но, так его и не по­лу­чить. В элек­трон­ных из­да­ни­ях по­ли­ти­ка бо­лее ло­яль­ная, ско­рее все­го, вы по­лу­чи­те пись­мо с от­ка­зом, если рас­сказ не прой­дет. Но мы, ко­неч­но, же­ла­ем вам уда­чи!

Источник: https://zeh.media/praktika/literatura/4193260-gde-opublikovat-rasskaz-gid-po-izdaniyu-korotkoy-prozy

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Как и куда написать

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Как составить жалобу в официальные инстанции

Как и куда написать
Как и куда написать

Жалобой называется обращение гражданина в уполномоченные государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные учреждения и иные организации в случае нарушения его прав и законных интересов.

Согласно закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», допускается 3 способа выражения недовольства – устный, письменный, электронный.

Устные претензии гражданин предъявляет должностным лицам в произвольной форме во время личного приема, а письменные обращения требуют тщательной подготовки.

Общие рекомендации по составлению

Строго регламентированной формы жалобы не предусмотрено законодательством, однако есть ряд рекомендаций, выполнение которых поможет ускорить рассмотрение вопроса. При составлении официальных писем следует придерживаться правил деловой переписки:

  1. Текст должен быть изложен кратко, четко, по существу. Лишние детали лучше опустить. Выражения с переносным значением, метафоры и любые словосочетания, которые могут быть трактованы двояко, недопустимы.
  2. Экспрессивная лексика под запретом. При написании жалобы заявитель не должен употреблять слова с яркой эмоциональной окраской, жаргон, нецензурные выражения, оскорбления (Как написать жалобу на оскорбления).
  3. Соблюдение правил пунктуации, орфографии, стилистики.
  4. Оперирование фактами и достоверными данными. Нужно указывать даты, числа, адреса, номера телефонов и т. д.
  5. Четкая формулировка требований. Каждая жалоба должна содержать в себе часть, которая начинается со слова «Прошу».
  6. Указание прямых ссылок на законы. Оперирование законодательной базой и ссылки на нормативно-правовые акты, согласно которым права гражданина были нарушены, ускоряет процедуру рассмотрения письменного обращения.
  7. Обязательное указание сведений о заявителе. Согласно п. 1 ст. 11 Закона № 59 от 02.05.2006г. должностные лица освобождаются от обязанности отвечать на письма, направленные анонимно. Исключения составляют заявления, указывающие на совершение уголовного или административного правонарушения.

Согласно ст. 11 Закона № 59 не будут рассмотрены обращения, которые:

  1. Не содержат данных об адресанте (анонимные).
  2. Обжалуют постановление (решение) суда.
  3. Содержат в тексте факты злоупотребления правом на обращение, а именно: угрозы, жаргонизмы, нецензурную лексику.
  4. Не поддаются прочтению.
  5. Поданы повторно по тому же вопросу при условии предоставления официального ответа при первичном обращении.
  6. Предусматривают раскрытие охраняемой законом тайны.

Структура документа

Жалоба начинается с вводной части. Она размещается в правом верхнем углу листа и содержит:

  • Наименование государственного органа, органа местного самоуправления, организации или ФИО должностного лица, которому направляется обращение.
  • ФИО заявителя, почтовый адрес, включая индекс, контактный телефон.

Обратите внимание! Запрещено направлять официальную жалобу в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, действия или бездействия которых обжалуются.

Описательная часть должна содержать краткое изложение ситуации в хронологическом порядке. Заявитель указывает точную дату, время, место и обстоятельства, при которых его права были нарушены. Если достоверно место и время событий неизвестны, следует указать предположительный временной отрезок и границы территории.

Просительная часть документа содержит требования гражданина по восстановлению справедливости в рассматриваемом вопросе. Если требований несколько, их следует оформить в виде нумерованного списка.

Документ должен обязательно содержать подпись заявителя внизу листа и дату составления. В подтверждение своих доводов заявитель может прилагать к заявлению оригиналы или копии документов и материалов.

Особенности онлайн-обращения

Согласно п. 3 ст. 7 Закона № 59, обращение в формате электронного документа регистрируется и рассматривается в том же порядке что и составленное на бумажном носителе.

Обычно правила подачи электронного ходатайства можно прочесть непосредственно на сайте учреждения или организации.

Перед отправкой рекомендовано внимательно ознакомиться с ними, поскольку неправильно составленная жалоба может быть отклонена. К основным техническим нюансам относятся:

  1. Возможность выбрать способ получения ответа: почтой или на электронный адрес. Во втором случае заявителю необходимо ввести действующий email в нужное поле онлайн-формы.
  2. Ограничения на размер сообщения. Некоторые ресурсы позволяют отправить текст длиной 2 000 символов. Некоторые – 5 000. Обычно информация о предельном размере сообщения содержится под окном ввода текста.
  3. Приложения (оригиналы или копии документов и материалов, на которые ссылается заявитель) могут быть добавлены к письму в виде скан-копий только определенных форматов, перечень которых размещен в онлайн-форме.
  4. Ограничение на размер вложений. Объем файлов не должен превышать 5 Мб. Документы должны быть заархивированы в типы архивов zip или rar. Если объем превышает допустимый, то вложения можно направить отдельно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Рекомендовано руководствоваться указанными требованиями, внимательно заполнять все предложенные реквизиты в специальной форме и четко сформулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вопроса по существу.

Вниманию юридических лиц и предпринимателей!

В соответствии с законом № 294 от 26.12.2008г. письма, направленные через интернет-приемные, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были отправлены после обязательной авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Остаются без рассмотрения онлайн-обращения, которые:

  1. Написаны латиницей или полностью заглавными буквами.
  2. Не являются по своему смыслу ни жалобой, ни претензией, ни просьбой.
  3. Содержат рекламу или ссылку на сторонний ресурс в поле ввода текста.

Коллективные жалобы

Если в рамках одной ситуации были нарушены права нескольких граждан, они могут направить в государственные органы коллективную жалобу.

Такой документ должен содержать описание случившегося с каждым потерпевшим и отражать их общее мнение по вопросу.

Все лица, упомянутые во вступительной части заявления, должны поставить свою подпись как подтверждение согласия с обстоятельствами, изложенными в документе.

Как составить жалобу: видео

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83/

Как и куда написать анонимную жалобу, чтобы документ реально был рассмотрен?

Как и куда написать

Россияне имеют полное право подавать анонимные жалобы, но не все ведомства и органы рассматривают неподписанные обращения.

Разберемся, какую жалобу считают анонимной, какими способами ее можно подать – и при каких обстоятельствах ее рассмотрят или отклонят. А также в данной статье расскажем о том, каков будет результат от подачи жалобы анонимно.

статьи:

Для чего и кому требуется подавать жалобу анонимно – какая жалоба считается анонимной?

Анонимные жалобы подаются в контролирующие, надзорные инстанции и органы, которые могут провести проверку, пресечь совершение преступлений или противоправных деяний, привлечь к ответственности.

Анонимная жалоба может быть подана без указания персональных и контактных данных в таких целях:

  1. Чтобы сообщить о готовящемся, совершенном или совершаемом преступлении. В нем может быть задействовано одно лицо, так и несколько.
  2. Чтобы указать на злоумышленника, который покушается или уже совершил противоправное действие. Это касается и должностных лиц.
  3. Для оповещения о коррупции, взяточничестве.

  4. Для уведомления о совершенном преступлении со стороны должностного лица или муниципального, государственного служащего, который воспользовался своим служебным положением.
  5. Чтобы оповестить о готовящемся или совершенном террористическом акте, террористической угрозе.

  6. Для пресечения противоправных действий, например, со стороны работодателя, и привлечения его к ответственности.
  7. Чтобы сообщить о неблагоприятной ситуации, которая сложилась в населенном пункте, с целью побудить органы власти решить существующие проблемы.
  8. Для оповещения органов и властных структур о какой-либо важной информации.

Как написать анонимную жалобу в прокуратуру, трудовую инспекцию, полицию, налоговую инспекцию, Президенту РФ – образцы анонимных жалоб

Конечно же, в анонимных жалобах авторы выражают свои эмоции. Стоит понимать, то анонимность – не значит бескультурье и безграмотность. Обратившийся гражданин должен подать жалобу в официальном стиле.

Анонимность документа будет обусловлена непредоставлением личной информации.

Данные, которые не вносят анонимные авторы:

  1. ФИО.
  2. Паспортные данные.
  3. Номер телефона.
  4. Почтовый адрес, в том числе и индекс.
  5. Электронный адрес почты.

Отсутствие этой информации будет указывать на то, что автор жалобы является анонимом.

Стоит ли подавать жалобу анонимно – будет ли результат?

Подавая анонимную жалобу в надзорные, контролирующие органы, обратившийся гражданин желает добиться справедливости и восстановить нарушенные кем-то права.

Анонимность не дает гарантий, что жалоба будет рассмотрена. Наоборот – анонимность позволяет специалистам не отвечать на жалобу, не разбираться в существующих проблемах, а попросту пропустить данное обращение.

Жалобы, поданные от анонимов, могут быть не рассмотрены. И такое право у должностных лиц имеется по закону. Поэтому, ответить на вопрос – будет ли результат от подачи анонимной жалобы, не так просто. Некоторые структуры рассматривают анонимные обращения, а некоторые – отклоняют.

Заметьте, что рассмотрение также зависит от типа жалобы.

Например, если анонимная жалоба будет сообщать о террористической угрозе, то ее, конечно же, проверят. А когда жалоба от анонима подается в целях оскорбить и унизить должностное лицо, без каких-либо на то оснований – то ее вряд ли рассмотрят.

Виды анонимных жалоб – на кого, куда и в каких ситуациях можно пожаловаться анонимно?

Анонимная жалоба бывает нескольких видов. Классификаций несколько.

Расскажем, какие типы выделяют, в зависимости от наличия информации в документе:

  1. С указанием социального статуса обратившегося лица. Например, многодетный родитель, сирота и т.п.
  2. С указанием социальной роли и эмоционального состояния гражданина. Например, обманутый дольщик, недовольный родитель и т.п.
  3. Коллективная. Она может быть оформлена от нескольких лиц, например, от жителей одного дома и т.п.

  4. Именная. В подписи указывается только имя обратившегося гражданина.
  5. С личной подписью. Гражданин может поставить на анонимной жалобе свою подпись, но он не будет указывать свои инициалы и другую личную информацию.

Также жалобы могут подразделяться на другие типы – в зависимости от целей обращения.

Например, о совершенном правонарушении, о коррупции и др.

Подробнее о том, зачем подаются анонимные жалобы, мы писали выше.

Еще одна классификация анонимных жалоб – в зависимости от того, в какой орган она подается.

По сути, подать анонимно жалобу можно в любой орган и ведомство, но будет ли она рассмотрена – зависит от внутренних правил, действующих в инстанции.

Приведем в таблице примеры ситуаций, когда можно или нельзя пожаловаться анонимно, и что делать, если личные данные все же нужны.

Наименование органа/инстанцииМожно ли жаловаться анонимно?В каких ситуациях анонимную жалобу примут?Что делать, чтобы жалобу приняли анонимно?
Прокуратура, ПолицияДаПравоохранительные органы могут принять жалобу анонимно только в случае, если заявитель сообщает о готовящемся правонарушении.Жалобу можно подать анонимно:- Онлайн, через форму интернет-сервиса официального сайта органа.- Письмом по почте.- Через доверенное лицо.
СудНетАнонимно жалобу не принимают. Обязательно должен быть указан заявитель или его законный представитель.При проведении судебного разбирательства гражданин может требовать анонимности. Можно обратиться к представителю, который защити права и интересы в суде.
РоспотребнадзорДаПисьменное анонимное обращение не рассматривают. Телефонное обращение смогут принять.Можно воспользоваться телефоном доверия, позвонив, рассказать о сложившейся ситуации. Тогда специалист подскажет вам, как следовать дальше.
Трудовая инспекцияНетЗаявитель должен быть указан обязательно.Можно попросить в жалобе не разглашать личные данные заявителя. Жалоба будет анонимна для работодателя, но не для сотрудников Трудовой инспекции.
ФНСНетДля рассмотрения жалобы все-таки придется ввести ФИО, ИНН и номер телефона. В другом случае жалобу не рассмотрят.Можно совершить анонимный звонок в налоговую службу, но вряд ли его зачтут как анонимную жалобу. Специалист может выслушать и подсказать, что делать.
УФМСНетВ жалобе должны быть указаны личные данные, иначе ее не рассмотрят.Пожаловаться на нелегальных соседей можно не в отделение УФМС, а в УВД вашего города или района.

Мы рассмотрели самые распространенные ситуации с подачей анонимных жалоб.

Анонимная жалоба онлайн, через интернет – где подать?

Воспользовавшись интернетом, можно подать анонимную жалобу онлайн.

Для этого необходимо:

  1. Зайти на официальный сайт органа, ведомства, куда вы собираетесь направить обращение.
  2. Найти сервис по отправке обращений. Зачастую он будет находиться в разделах под названиями «Обращения», «Обратная связь» или «Контактные данные».
  3. Заполнить форму обращения.

    Например, такую: 

  4. Приложить к жалобе документы в подтверждение своей правоты.
  5. Отправить обращение.

Заметьте, что не на всех сайтах можно обратиться анонимно.

Например, интернет-сервис есть на сайте Президента РФ или на сайтах глав городов некоторых регионов РФ также имеются интернет-приемные.

Совет: Если в инстанции не принимают жалобу анонимно, то укажите в документе просьбу скрыть личные данные от лиц, которые будут задействованы в решении данного вопроса.

Помните, что анонимные жалобы, отправленные онлайн, будут рассматриваться только в том случае, если они будут оформлены правильно, с соблюдением всех выставленных требований, а также если они будут написаны в официальном стиле, не будут иметь оскорбительных выражений, матерных слов.

Рассматриваются ли анонимные жалобы, и в каких ситуациях – какие жалобы от анонимов не будут рассмотрены?

Закон на стороне специалистов органов и ведомств, в которые поступают анонимные обращения.

В соответствии с законом федерального уровня под номером 59, утвержденным 2 мая 2006 года, анонимные жалобы не рассматриваются. Должностные лица вправе не отвечать на такие обращения.

Если же анонимная жалоба будет принята от гражданина, то есть вероятность, что ее рассмотрят. Но при этом специалист проверит – соблюдает ли она всем требованиям, которые к ней выдвигаются.

Например, жалоба, поданная анонимно, не будет рассмотрена, если она:

  1. Написана не на русском языке.
  2. Не содержит основную суть вопроса. Следует излагать смысл вашего обращения кратко, последовательно.
  3. Написана голословно. Стоит указать на конкретные факты, подтверждающие ваши слова в жалобе.
  4. Имеет нечитаемый текст.

    Рукописные жалобы должны быть оформлены понятным почерком.

  5. Имеет сокращения, которые невозможно расшифровать. Лучше писать слова полностью.
  6. Не имеет названия инстанции, в которую обращается аноним.

  7. Имеет экспрессивные выражения, передающие негативные чувства и эмоции. Старайтесь писать кратко и понятно, без разговорных слов, жаргонизмов, матов и других слов.

В случае, если в жалобе имеются грамматические или пунктуационные ошибки – это не основание для отклонения документа. Но у специалиста сложится двоякое впечатление об анониме.

Теперь вы знаете, как подать анонимную жалобу, в каких случаях ее рассмотрят или отклонят.

В следующей нашей статье мы рассмотрим, как выглядят анонимные обращения, приведем примеры бланков, которые можно использовать для написания своей анонимной жалобы.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/983-kak-i-kuda-napisat-anonimnuyu-zhalobu-chtoby-realno-rassmotreli.html

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин

Как и куда написать

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, куда и как ее отправить и сколько ждать ответа — об этом вы узнаете из нашей статьи. Там же вы найдете готовый образец жалобы.

В чем можно обвинить магазин

Одно из полномочий Роспотребнадзора — контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей. То есть пожаловаться в Роспотребнадзор можно на любое нарушение со стороны продавца, например:

  • несоответствие ценника цене на кассе;
  • продажа некачественного товара;
  • отказ продавца принять назад проданную вещь;
  • обвес или обсчет при покупке и т. д.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор на магазин

Жалоба на магазин в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, главное — наличие всех обязательных реквизитов.

Вводная часть (шапка)

Традиционно содержит:

  • полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве»);
  • данные отправителя (фамилия, имя, отчество, домашний адрес и номер контактного телефона).

Описательная часть

В этой части жалобы следует детально описать обстоятельства допущенного нарушения. Обязательно указать:

  • дату и по возможности время;
  • место;
  • наименование магазина, допустившего нарушение права потребителя;
  • меры, принятые покупателем для защиты своих прав.

Заключительная часть

Здесь излагается суть обращения. Это может быть просьба провести проверку деятельности магазина, требования о привлечении продавца к ответственности и т.д.

Совет: обязательно укажите способ сообщения о результатах рассмотрения вашего заявления. Например: «Ответ прошу направить в письменной форме по адресу: 123456, Москва, ул. Тверская-Ямская, д. 5, кв. 16».

Приложения

По возможности стоит приложить к жалобе копии документов, подтверждающих нарушение права или хотя бы покупку товара в определенном магазине: чек, квитанцию, гарантийный талон и т.д.

Если перед подачей жалобы вы обращались к продавцу с письменной претензией, приложите и ее копию, а также копию ответа продавца (при наличии).

Мы составили для вас образец жалобы в Роспотребнадзор, который можно скачать в один клик и адаптировать под собственную ситуацию.

Вам помогут документы и бланки:Образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин

Будьте внимательны при составлении жалобы: нечитаемые обращения, а также содержащие ненормативную лексику, возвращаются отправителю, анонимные — не рассматриваются.

Куда и как отправить жалобу

Пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор можно тремя способами:

  • через интернет;
  • лично;
  • по почте.

Онлайн-жалоба

Подать жалобу не выходя из дома можно на официальном сайте Роспотребнадзора. Сервис предлагает два варианта: с обязательной авторизацией на портале «Госуслуги» и без таковой.

Выберите нужный, а затем заполните форму обращения.

Обратите внимание! При выборе подразделения Роспотребнадзора для направления заявления (жалобы) рекомендуется указывать территориальный орган. В противном случае время рассмотрения жалобы будет продлено за счет пересылки обращения в надлежащую инстанцию. 

Личный прием

Общественные приемные есть в каждом подразделении Роспотребнадзора. Любой гражданин вправе явиться в такую приемную и подать жалобу лично. Центральный аппарат расположен по адресу: Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5, 7. Часы приема указаны на официальном сайте службы.

Адреса региональных управлений Роспотребнадзора также можно узнать на официальном сайте.

Отправка жалобы почтой

Уточнив адрес управления Роспотребнадзора вашего региона, вы можете отправить свою жалобу Почтой России. Рекомендуем делать это заказным письмом с уведомлением о получении адресатом, а также с описью вложения.

Сколько ждать ответа

Ответ на этот вопрос дает закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Итак, какие сроки должен соблюсти Роспотребнадзор при получении жалобы на магазин:

  • в течение 3 дней жалоба должна быть зарегистрирована (ч. 2 ст. 8 закона № 59-ФЗ);
  • в течение 7 дней жалоба должна быть направлена в надлежащую инстанцию, например в региональный орган Роспотребнадзора (ч. 3 ст. 8 закона);
  • в течение 30 дней с момента регистрации жалоба должна быть рассмотрена (ч. 1 ст. 10 закона).

Внимание! 30-дневный срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней в исключительных случаях. Об этом заявитель уведомляется в обязательном порядке.

Все указанные сроки распространяются и на заявления, поданные в электронной форме.

***

Пожаловаться в Роспотребнадзор может любой гражданин, считающий свои потребительские права нарушенными. Сделать это можно лично, через интернет или по почте.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Защита прав потребителей».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kak-napisat-jalobu-v-rospotrebnadzor-na-magazin-5d4c2b75bd639600acf9d1fb

Где и как опубликовать свой рассказ: советы для начинающих авторов

Как и куда написать

На­чи­на­ю­щие ав­то­ры не все­гда де­бю­ти­ру­ют имен­но с ро­ма­нов.

Ча­сто их пер­вы­ми пуб­ли­ка­ци­я­ми в жур­на­лах ста­но­вят­ся рас­ска­зы, что по­том по­мо­га­ет пре­зен­то­вать себя из­да­тель­ству: на пи­са­те­ля с ли­те­ра­тур­ной био­гра­фи­ей ско­рее об­ра­тят вни­ма­ние, чем на со­всем неиз­вест­но­го ав­то­ра.

Ку­ра­тор­ки кур­са про­зы «Гла­гол» (но­вый на­бор стар­ту­ет 5 сен­тяб­ря) Женя Ива­но­ва и Ари­на Бой­ко рас­ска­за­ли, ка­кие су­ще­ству­ют пути к из­да­нию рас­ска­зов и ка­кие пра­ви­ла сто­ит со­блю­дать, что­бы уве­ли­чить свои шан­сы на пуб­ли­ка­цию.

Вы на­вер­ня­ка слы­ша­ли о том, что мно­гие про­из­ве­де­ния рус­ских клас­си­ков из­на­чаль­но пуб­ли­ко­ва­лись в жур­на­лах, а не вы­хо­ди­ли сра­зу тол­сты­ми книж­ны­ми то­ма­ми. Тол­стой, До­сто­ев­ский и Гон­ча­ров про­сла­ви­лись имен­но бла­го­да­ря жур­на­лу «Со­вре­мен­ник», где чи­та­те­ли впер­вые зна­ко­ми­лись с их про­зой.

Со­вре­мен­ные ли­те­ра­тур­ные жур­на­лы по­яви­лись в со­вет­скую эпо­ху и счи­та­ют­ся на­след­ни­ка­ми этой тра­ди­ции. «Ок­тябрь», «Но­вый мир», «Юность», «Друж­ба на­ро­дов», «Урал» –– вот несколь­ко са­мых из­вест­ных и вли­я­тель­ных тол­стых из­да­ний. На са­мом деле их го­раз­до боль­ше.

Озна­ко­мить­ся с пол­ным спис­ком, а так­же с ар­хи­вом но­ме­ров мож­но на сай­те «Жур­наль­но­го зала».

За ху­до­же­ствен­ный текст в этих жур­на­лах вам не за­пла­тят, но та­кая пуб­ли­ка­ция по­мо­жет утвер­дить­ся сре­ди ма­сто­дон­тов ли­те­ра­тур­но­го поля: имен­но здесь ре­дак­то­ры из­да­тельств ищут но­вые име­на.

[attention type=yellow]
На пер­вый взгляд, «тол­стя­ки» ка­жут­ся недо­ся­га­е­мы­ми: офи­ци­аль­ных опен кол­лов для ав­то­ров они, как пра­ви­ло, не де­ла­ют.
[/attention]

Од­на­ко мож­но пе­рей­ти на сайт за­ин­те­ре­со­вав­ше­го вас жур­на­ла –– в раз­де­ле «Кон­так­ты» обыч­но пря­чет­ся ре­дак­ци­он­ная поч­та. От­ве­ча­ют мо­ло­дым ав­то­рам дол­го и не все.

По на­ше­му опы­ту, са­мые кон­такт­ные «тол­стя­ки» –– «Друж­ба на­ро­дов» и «Юность».

Но­вые жур­на­лы

Для ав­то­ров-де­бю­тан­тов хо­ро­шо под­хо­дят но­вые ли­те­ра­тур­ные плат­фор­мы –– он­лайн и офлайн жур­на­лы, ко­то­рые по­яви­лись не так дав­но, но об­за­ве­лись сво­и­ми чи­та­тель­ски­ми со­об­ще­ства­ми.

В 2014 году та­кой ли­те­ра­тур­ной сен­са­ци­ей стал жур­нал «Но­со­рог», ре­дак­ция ко­то­ро­го се­го­дня пре­вра­ти­лась в пол­но­цен­ное из­да­тель­ство. К со­жа­ле­нию, ру­ко­пи­си и тек­сты для пуб­ли­ка­ции они не при­ни­ма­ют.

Ещё есть пе­тер­бург­ский элек­трон­ный жур­нал «Про­чте­ние» с от­дель­ным раз­де­лом для ху­до­же­ствен­ных и по­э­ти­че­ских тек­стов «Опы­ты».

[attention type=green]
Текст туда мож­но от­пра­вить в лю­бой мо­мент –– но­вые пуб­ли­ка­ции вы­хо­дят каж­дые две неде­ли.
[/attention]

«Про­чте­ние» при­смат­ри­ва­ет­ся к де­бю­тан­там и ча­сто их пуб­ли­ку­ет, так что дер­зай­те! Поч­та ку­ра­то­ров раз­де­ла ука­за­на на сай­те во вклад­ке «О нас».

За по­след­ний год в ли­те­ра­тур­ном поле по­яви­лось сра­зу несколь­ко но­вых плат­форм для пуб­ли­ка­ции: тон­кий жур­нал «Незна­ние», из­да­тель­ский про­ект «Тет­радь в ли­ней­ку», пер­вое ли­те­ра­тур­но-об­ра­зо­ва­тель­ное из­да­ние для под­рост­ков Teens Write и бе­ло­рус­ско-рус­ский жур­нал жен­ско­го пись­ма «Поле».

Все они ра­бо­та­ют по прин­ци­пу опен кол­лов, то есть при­ни­ма­ют тек­сты для пуб­ли­ка­ции от всех же­ла­ю­щих и уже из них фор­ми­ру­ют со­дер­жа­ние но­ме­ра.

Та­кие про­ек­ты со­зда­ют­ся эн­ту­зи­а­ста­ми и фи­нан­си­ру­ют­ся с по­мо­щью кра­уд­фандин­га, по­это­му сто­ит не толь­ко участ­во­вать в опен кол­лах, но и по воз­мож­но­сти под­дер­жи­вать ини­ци­а­ти­вы фи­нан­со­во.

Сам­из­дат

Если вы го­то­вы за­ни­мать­ся са­мо­про­дви­же­ни­ем и ище­те ско­рее вни­ма­ния чи­та­те­лей, чем при­зна­ния пи­са­тель­ско­го со­об­ще­ства, то мо­же­те пуб­ли­ко­вать рас­ска­зы и ро­ма­ны на сам­из­дат-плат­фор­мах. С раз­ви­ти­ем са­мих плат­форм элек­трон­ные пуб­ли­ка­ции ста­но­вят­ся чем-то вро­де вы­пус­ка тре­ков на стри­мин­го­вых сер­ви­сах без уча­стия лей­б­ла.

Воз­мож­но­сти для та­кой пуб­ли­ка­ции пред­ла­га­ют по­чти все при­ло­же­ния для чте­ния и про­слу­ши­ва­ния книг — на Book­mate за­гру­зить кни­гу мо­жет лю­бой же­ла­ю­щий, у Ли­тре­са есть це­лый сер­вис Ли­трес: Сам­из­дат, ко­то­рый по­мо­га­ет ав­то­рам за­ра­ба­ты­вать, а для аудиок­ниг есть Sto­ry­tell Hub.

Фан­та­сти­ку и фэн­те­зи мож­но пуб­ли­ко­вать на Au­thor.To­day, а за­ка­зы­вать соб­ствен­ные бу­маж­ные эк­зем­пля­ры на Rid­ero (если вас не сму­ща­ет недав­ний скан­дал, свя­зан­ный с про­дви­же­ни­ем книг фей­ко­вых вра­чей).

Зины

По­след­ние годы в ли­те­ра­ту­ре ак­тив­но раз­ви­ва­ет­ся на­прав­ле­ние зи­нов. Из­на­чаль­но зин — это ма­ло­ти­раж­ный сам­из­дат-жур­нал, объ­еди­ня­ю­щий арт и тек­сты на опре­де­лен­ную тему и ча­сто вы­пол­нен­ный в слег­ка небреж­ной эс­те­ти­ке do-it-your­self.

Ещё одна от­ли­чи­тель­ная чер­та зи­нов –– си­ту­а­тив­ность. Они ча­сто вдох­нов­ле­ны ак­ту­аль­ной по­вест­кой и по­яв­ля­ют­ся сти­хий­но.

Так, на­при­мер, в ап­ре­ле 2020 ко­ман­да жур­на­ли­стов и ре­дак­то­ров за­пу­сти­ли сайт Au­tovirus и объ­яви­ли опен колл в свой «ав­то­фикшн-зин».

[attention type=red]
Те­мой опен кол­ла ста­ла ви­рус­ная тре­во­га, а про­шед­ших от­бор ав­то­ров и ав­то­рок ре­дак­ция под­дер­жа­ла вы­пла­той го­но­ра­ров.
[/attention]

Узна­вать о по­яв­ле­нии но­вых зи­нов и воз­мож­но­стей для пуб­ли­ка­ции в них бы­ва­ет нелег­ко, так как чаще все­го зины –– яв­ле­ние ло­каль­ное.

Здесь мож­но толь­ко по­со­ве­то­вать сле­дить за ли­те­ра­тур­но-ин­сай­дер­ски­ми те­ле­грам-ка­на­ла­ми. На­при­мер, под­пи­ши­тесь на «Кни­ги­жарь», «Ли­те­ра­ту­ра и жизнь» или Go fic­tion your­self.

А мож­но при­ду­мать и во­пло­тить соб­ствен­ный зин!

Ан­то­ло­гии пи­са­тель­ских школ

По­чти все шко­лы пи­са­тель­ско­го ма­стер­ства вы­пус­ка­ют элек­трон­ные или пе­чат­ные сбор­ни­ки рас­ска­зов сво­их вы­пуск­ни­ков.

WLAG опуб­ли­ко­ва­ли сбор­ни­ки «Ма­лень­кая кни­га ис­то­рий о жен­ской сек­су­аль­но­сти» и «[Друж­ба]», Со­вре­мен­ные ли­те­ра­тур­ные прак­ти­ки вы­пус­ка­ли «Стра­сти по кон­сти­ту­ции», CWS ве­дет жур­нал и аль­ма­нах «Паш­ня», «Гла­гол» пуб­ли­ко­вал зин «От­кры­вай» и тоже ско­ро вы­пу­стит пер­вый сбор­ник.

Пре­по­да­ва­те­ли школ за­ин­те­ре­со­ва­ны в том, что­бы про­дви­гать сво­их вы­пуск­ни­ков, по­ка­зы­вать ли­те­ра­тур­но­му со­об­ще­ству и чи­та­те­лям ре­зуль­та­ты ра­бо­ты. В та­кой сбор­ник мо­гут по­пасть луч­шие или все на­пи­сан­ные ра­бо­ты сту­ден­тов.

Как офор­мить пись­мо в жур­нал

Если вы ре­ши­ли пуб­ли­ко­вать­ся в тол­стом жур­на­ле или участ­во­вать в опен кол­ле, то за­ра­нее по­ду­май­те про несколь­ко важ­ных мо­мен­тов:

  • Вни­ма­тель­но про­чи­тай­те ред­по­ли­ти­ку жур­на­ла. Воз­мож­но, вам нуж­но по­пасть стро­го в тему но­ме­ра или от­пра­вить пись­мо не имей­лом, а за­не­сти ру­ко­пись лич­но в ре­дак­цию или вы­слать поч­той (та­кой под­ход все еще прак­ти­ку­ют «тол­стя­ки»).
  • Офор­ми­те текст так, что­бы его было удоб­но чи­тать. Со­здай­те до­ку­мент со шриф­том не мень­ше 11 пунк­тов, за­го­лов­ком, име­нем ав­то­ра и ак­ку­рат­ным фор­ма­ти­ро­ва­ни­ем.
  • На­пи­ши­те со­про­во­ди­тель­ное пись­мо: в двух пред­ло­же­ни­ях рас­ска­жи­те о себе, а еще в двух — о глав­ной идее и смыс­ле сво­е­го рас­ска­за. Если вы еще не пуб­ли­ко­ва­лись, то сто­ит на­пи­сать толь­ко про свой воз­раст, ме­сто жи­тель­ства и то, что это ваш де­бют­ный рас­сказ. Мож­но до­пол­нить пись­мо сво­и­ми ли­те­ра­тур­ны­ми пред­по­чте­ни­я­ми или необыч­ны­ми фак­та­ми из сво­ей био­гра­фии. Не пе­ре­ска­зы­вай­те со­дер­жа­ние ва­ше­го ху­до­же­ствен­но­го тек­ста в пись­ме — крат­ко ука­жи­те, о чем он и в ка­ком жан­ре на­пи­сан.
  • Не за­будь­те по­здо­ро­вать­ся и до­ба­вить тему пись­ма со сво­им име­нем и на­зва­ни­ем рас­ска­за. Если вы­сы­ла­е­те ру­ко­пись поч­той, то скре­пи­те ли­сты и ука­жи­те на ти­туль­ном свои кон­так­ты.
  • Если вы от­пра­ви­ли рас­сказ в тол­стый жур­нал — при­го­товь­тесь дол­го ждать от­ве­та и, воз­мож­но, так его и не по­лу­чить. В элек­трон­ных из­да­ни­ях по­ли­ти­ка бо­лее ло­яль­ная, ско­рее все­го, вы по­лу­чи­те пись­мо с от­ка­зом, если рас­сказ не прой­дет. Но мы, ко­неч­но, же­ла­ем вам уда­чи!

Источник: https://zeh.media/praktika/literatura/4193260-gde-opublikovat-rasskaz-gid-po-izdaniyu-korotkoy-prozy

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Как и куда написать

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Как составить жалобу в официальные инстанции

Как и куда написать
Как и куда написать

Жалобой называется обращение гражданина в уполномоченные государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные учреждения и иные организации в случае нарушения его прав и законных интересов.

Согласно закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», допускается 3 способа выражения недовольства – устный, письменный, электронный.

Устные претензии гражданин предъявляет должностным лицам в произвольной форме во время личного приема, а письменные обращения требуют тщательной подготовки.

Общие рекомендации по составлению

Строго регламентированной формы жалобы не предусмотрено законодательством, однако есть ряд рекомендаций, выполнение которых поможет ускорить рассмотрение вопроса. При составлении официальных писем следует придерживаться правил деловой переписки:

  1. Текст должен быть изложен кратко, четко, по существу. Лишние детали лучше опустить. Выражения с переносным значением, метафоры и любые словосочетания, которые могут быть трактованы двояко, недопустимы.
  2. Экспрессивная лексика под запретом. При написании жалобы заявитель не должен употреблять слова с яркой эмоциональной окраской, жаргон, нецензурные выражения, оскорбления (Как написать жалобу на оскорбления).
  3. Соблюдение правил пунктуации, орфографии, стилистики.
  4. Оперирование фактами и достоверными данными. Нужно указывать даты, числа, адреса, номера телефонов и т. д.
  5. Четкая формулировка требований. Каждая жалоба должна содержать в себе часть, которая начинается со слова «Прошу».
  6. Указание прямых ссылок на законы. Оперирование законодательной базой и ссылки на нормативно-правовые акты, согласно которым права гражданина были нарушены, ускоряет процедуру рассмотрения письменного обращения.
  7. Обязательное указание сведений о заявителе. Согласно п. 1 ст. 11 Закона № 59 от 02.05.2006г. должностные лица освобождаются от обязанности отвечать на письма, направленные анонимно. Исключения составляют заявления, указывающие на совершение уголовного или административного правонарушения.

Согласно ст. 11 Закона № 59 не будут рассмотрены обращения, которые:

  1. Не содержат данных об адресанте (анонимные).
  2. Обжалуют постановление (решение) суда.
  3. Содержат в тексте факты злоупотребления правом на обращение, а именно: угрозы, жаргонизмы, нецензурную лексику.
  4. Не поддаются прочтению.
  5. Поданы повторно по тому же вопросу при условии предоставления официального ответа при первичном обращении.
  6. Предусматривают раскрытие охраняемой законом тайны.

Структура документа

Жалоба начинается с вводной части. Она размещается в правом верхнем углу листа и содержит:

  • Наименование государственного органа, органа местного самоуправления, организации или ФИО должностного лица, которому направляется обращение.
  • ФИО заявителя, почтовый адрес, включая индекс, контактный телефон.

Обратите внимание! Запрещено направлять официальную жалобу в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, действия или бездействия которых обжалуются.

Описательная часть должна содержать краткое изложение ситуации в хронологическом порядке. Заявитель указывает точную дату, время, место и обстоятельства, при которых его права были нарушены. Если достоверно место и время событий неизвестны, следует указать предположительный временной отрезок и границы территории.

Просительная часть документа содержит требования гражданина по восстановлению справедливости в рассматриваемом вопросе. Если требований несколько, их следует оформить в виде нумерованного списка.

Документ должен обязательно содержать подпись заявителя внизу листа и дату составления. В подтверждение своих доводов заявитель может прилагать к заявлению оригиналы или копии документов и материалов.

Особенности онлайн-обращения

Согласно п. 3 ст. 7 Закона № 59, обращение в формате электронного документа регистрируется и рассматривается в том же порядке что и составленное на бумажном носителе.

Обычно правила подачи электронного ходатайства можно прочесть непосредственно на сайте учреждения или организации.

Перед отправкой рекомендовано внимательно ознакомиться с ними, поскольку неправильно составленная жалоба может быть отклонена. К основным техническим нюансам относятся:

  1. Возможность выбрать способ получения ответа: почтой или на электронный адрес. Во втором случае заявителю необходимо ввести действующий email в нужное поле онлайн-формы.
  2. Ограничения на размер сообщения. Некоторые ресурсы позволяют отправить текст длиной 2 000 символов. Некоторые – 5 000. Обычно информация о предельном размере сообщения содержится под окном ввода текста.
  3. Приложения (оригиналы или копии документов и материалов, на которые ссылается заявитель) могут быть добавлены к письму в виде скан-копий только определенных форматов, перечень которых размещен в онлайн-форме.
  4. Ограничение на размер вложений. Объем файлов не должен превышать 5 Мб. Документы должны быть заархивированы в типы архивов zip или rar. Если объем превышает допустимый, то вложения можно направить отдельно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Рекомендовано руководствоваться указанными требованиями, внимательно заполнять все предложенные реквизиты в специальной форме и четко сформулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вопроса по существу.

Вниманию юридических лиц и предпринимателей!

В соответствии с законом № 294 от 26.12.2008г. письма, направленные через интернет-приемные, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были отправлены после обязательной авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Остаются без рассмотрения онлайн-обращения, которые:

  1. Написаны латиницей или полностью заглавными буквами.
  2. Не являются по своему смыслу ни жалобой, ни претензией, ни просьбой.
  3. Содержат рекламу или ссылку на сторонний ресурс в поле ввода текста.

Коллективные жалобы

Если в рамках одной ситуации были нарушены права нескольких граждан, они могут направить в государственные органы коллективную жалобу.

Такой документ должен содержать описание случившегося с каждым потерпевшим и отражать их общее мнение по вопросу.

Все лица, упомянутые во вступительной части заявления, должны поставить свою подпись как подтверждение согласия с обстоятельствами, изложенными в документе.

Как составить жалобу: видео

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83/

Как и куда написать анонимную жалобу, чтобы документ реально был рассмотрен?

Как и куда написать

Россияне имеют полное право подавать анонимные жалобы, но не все ведомства и органы рассматривают неподписанные обращения.

Разберемся, какую жалобу считают анонимной, какими способами ее можно подать – и при каких обстоятельствах ее рассмотрят или отклонят. А также в данной статье расскажем о том, каков будет результат от подачи жалобы анонимно.

статьи:

Для чего и кому требуется подавать жалобу анонимно – какая жалоба считается анонимной?

Анонимные жалобы подаются в контролирующие, надзорные инстанции и органы, которые могут провести проверку, пресечь совершение преступлений или противоправных деяний, привлечь к ответственности.

Анонимная жалоба может быть подана без указания персональных и контактных данных в таких целях:

  1. Чтобы сообщить о готовящемся, совершенном или совершаемом преступлении. В нем может быть задействовано одно лицо, так и несколько.
  2. Чтобы указать на злоумышленника, который покушается или уже совершил противоправное действие. Это касается и должностных лиц.
  3. Для оповещения о коррупции, взяточничестве.

  4. Для уведомления о совершенном преступлении со стороны должностного лица или муниципального, государственного служащего, который воспользовался своим служебным положением.
  5. Чтобы оповестить о готовящемся или совершенном террористическом акте, террористической угрозе.

  6. Для пресечения противоправных действий, например, со стороны работодателя, и привлечения его к ответственности.
  7. Чтобы сообщить о неблагоприятной ситуации, которая сложилась в населенном пункте, с целью побудить органы власти решить существующие проблемы.
  8. Для оповещения органов и властных структур о какой-либо важной информации.

Как написать анонимную жалобу в прокуратуру, трудовую инспекцию, полицию, налоговую инспекцию, Президенту РФ – образцы анонимных жалоб

Конечно же, в анонимных жалобах авторы выражают свои эмоции. Стоит понимать, то анонимность – не значит бескультурье и безграмотность. Обратившийся гражданин должен подать жалобу в официальном стиле.

Анонимность документа будет обусловлена непредоставлением личной информации.

Данные, которые не вносят анонимные авторы:

  1. ФИО.
  2. Паспортные данные.
  3. Номер телефона.
  4. Почтовый адрес, в том числе и индекс.
  5. Электронный адрес почты.

Отсутствие этой информации будет указывать на то, что автор жалобы является анонимом.

Стоит ли подавать жалобу анонимно – будет ли результат?

Подавая анонимную жалобу в надзорные, контролирующие органы, обратившийся гражданин желает добиться справедливости и восстановить нарушенные кем-то права.

Анонимность не дает гарантий, что жалоба будет рассмотрена. Наоборот – анонимность позволяет специалистам не отвечать на жалобу, не разбираться в существующих проблемах, а попросту пропустить данное обращение.

Жалобы, поданные от анонимов, могут быть не рассмотрены. И такое право у должностных лиц имеется по закону. Поэтому, ответить на вопрос – будет ли результат от подачи анонимной жалобы, не так просто. Некоторые структуры рассматривают анонимные обращения, а некоторые – отклоняют.

Заметьте, что рассмотрение также зависит от типа жалобы.

Например, если анонимная жалоба будет сообщать о террористической угрозе, то ее, конечно же, проверят. А когда жалоба от анонима подается в целях оскорбить и унизить должностное лицо, без каких-либо на то оснований – то ее вряд ли рассмотрят.

Виды анонимных жалоб – на кого, куда и в каких ситуациях можно пожаловаться анонимно?

Анонимная жалоба бывает нескольких видов. Классификаций несколько.

Расскажем, какие типы выделяют, в зависимости от наличия информации в документе:

  1. С указанием социального статуса обратившегося лица. Например, многодетный родитель, сирота и т.п.
  2. С указанием социальной роли и эмоционального состояния гражданина. Например, обманутый дольщик, недовольный родитель и т.п.
  3. Коллективная. Она может быть оформлена от нескольких лиц, например, от жителей одного дома и т.п.

  4. Именная. В подписи указывается только имя обратившегося гражданина.
  5. С личной подписью. Гражданин может поставить на анонимной жалобе свою подпись, но он не будет указывать свои инициалы и другую личную информацию.

Также жалобы могут подразделяться на другие типы – в зависимости от целей обращения.

Например, о совершенном правонарушении, о коррупции и др.

Подробнее о том, зачем подаются анонимные жалобы, мы писали выше.

Еще одна классификация анонимных жалоб – в зависимости от того, в какой орган она подается.

По сути, подать анонимно жалобу можно в любой орган и ведомство, но будет ли она рассмотрена – зависит от внутренних правил, действующих в инстанции.

Приведем в таблице примеры ситуаций, когда можно или нельзя пожаловаться анонимно, и что делать, если личные данные все же нужны.

Наименование органа/инстанцииМожно ли жаловаться анонимно?В каких ситуациях анонимную жалобу примут?Что делать, чтобы жалобу приняли анонимно?
Прокуратура, ПолицияДаПравоохранительные органы могут принять жалобу анонимно только в случае, если заявитель сообщает о готовящемся правонарушении.Жалобу можно подать анонимно:- Онлайн, через форму интернет-сервиса официального сайта органа.- Письмом по почте.- Через доверенное лицо.
СудНетАнонимно жалобу не принимают. Обязательно должен быть указан заявитель или его законный представитель.При проведении судебного разбирательства гражданин может требовать анонимности. Можно обратиться к представителю, который защити права и интересы в суде.
РоспотребнадзорДаПисьменное анонимное обращение не рассматривают. Телефонное обращение смогут принять.Можно воспользоваться телефоном доверия, позвонив, рассказать о сложившейся ситуации. Тогда специалист подскажет вам, как следовать дальше.
Трудовая инспекцияНетЗаявитель должен быть указан обязательно.Можно попросить в жалобе не разглашать личные данные заявителя. Жалоба будет анонимна для работодателя, но не для сотрудников Трудовой инспекции.
ФНСНетДля рассмотрения жалобы все-таки придется ввести ФИО, ИНН и номер телефона. В другом случае жалобу не рассмотрят.Можно совершить анонимный звонок в налоговую службу, но вряд ли его зачтут как анонимную жалобу. Специалист может выслушать и подсказать, что делать.
УФМСНетВ жалобе должны быть указаны личные данные, иначе ее не рассмотрят.Пожаловаться на нелегальных соседей можно не в отделение УФМС, а в УВД вашего города или района.

Мы рассмотрели самые распространенные ситуации с подачей анонимных жалоб.

Анонимная жалоба онлайн, через интернет – где подать?

Воспользовавшись интернетом, можно подать анонимную жалобу онлайн.

Для этого необходимо:

  1. Зайти на официальный сайт органа, ведомства, куда вы собираетесь направить обращение.
  2. Найти сервис по отправке обращений. Зачастую он будет находиться в разделах под названиями «Обращения», «Обратная связь» или «Контактные данные».
  3. Заполнить форму обращения.

    Например, такую: 

  4. Приложить к жалобе документы в подтверждение своей правоты.
  5. Отправить обращение.

Заметьте, что не на всех сайтах можно обратиться анонимно.

Например, интернет-сервис есть на сайте Президента РФ или на сайтах глав городов некоторых регионов РФ также имеются интернет-приемные.

Совет: Если в инстанции не принимают жалобу анонимно, то укажите в документе просьбу скрыть личные данные от лиц, которые будут задействованы в решении данного вопроса.

Помните, что анонимные жалобы, отправленные онлайн, будут рассматриваться только в том случае, если они будут оформлены правильно, с соблюдением всех выставленных требований, а также если они будут написаны в официальном стиле, не будут иметь оскорбительных выражений, матерных слов.

Рассматриваются ли анонимные жалобы, и в каких ситуациях – какие жалобы от анонимов не будут рассмотрены?

Закон на стороне специалистов органов и ведомств, в которые поступают анонимные обращения.

В соответствии с законом федерального уровня под номером 59, утвержденным 2 мая 2006 года, анонимные жалобы не рассматриваются. Должностные лица вправе не отвечать на такие обращения.

Если же анонимная жалоба будет принята от гражданина, то есть вероятность, что ее рассмотрят. Но при этом специалист проверит – соблюдает ли она всем требованиям, которые к ней выдвигаются.

Например, жалоба, поданная анонимно, не будет рассмотрена, если она:

  1. Написана не на русском языке.
  2. Не содержит основную суть вопроса. Следует излагать смысл вашего обращения кратко, последовательно.
  3. Написана голословно. Стоит указать на конкретные факты, подтверждающие ваши слова в жалобе.
  4. Имеет нечитаемый текст.

    Рукописные жалобы должны быть оформлены понятным почерком.

  5. Имеет сокращения, которые невозможно расшифровать. Лучше писать слова полностью.
  6. Не имеет названия инстанции, в которую обращается аноним.

  7. Имеет экспрессивные выражения, передающие негативные чувства и эмоции. Старайтесь писать кратко и понятно, без разговорных слов, жаргонизмов, матов и других слов.

В случае, если в жалобе имеются грамматические или пунктуационные ошибки – это не основание для отклонения документа. Но у специалиста сложится двоякое впечатление об анониме.

Теперь вы знаете, как подать анонимную жалобу, в каких случаях ее рассмотрят или отклонят.

В следующей нашей статье мы рассмотрим, как выглядят анонимные обращения, приведем примеры бланков, которые можно использовать для написания своей анонимной жалобы.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/983-kak-i-kuda-napisat-anonimnuyu-zhalobu-chtoby-realno-rassmotreli.html

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин

Как и куда написать

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, куда и как ее отправить и сколько ждать ответа — об этом вы узнаете из нашей статьи. Там же вы найдете готовый образец жалобы.

В чем можно обвинить магазин

Одно из полномочий Роспотребнадзора — контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей. То есть пожаловаться в Роспотребнадзор можно на любое нарушение со стороны продавца, например:

  • несоответствие ценника цене на кассе;
  • продажа некачественного товара;
  • отказ продавца принять назад проданную вещь;
  • обвес или обсчет при покупке и т. д.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор на магазин

Жалоба на магазин в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, главное — наличие всех обязательных реквизитов.

Вводная часть (шапка)

Традиционно содержит:

  • полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве»);
  • данные отправителя (фамилия, имя, отчество, домашний адрес и номер контактного телефона).

Описательная часть

В этой части жалобы следует детально описать обстоятельства допущенного нарушения. Обязательно указать:

  • дату и по возможности время;
  • место;
  • наименование магазина, допустившего нарушение права потребителя;
  • меры, принятые покупателем для защиты своих прав.

Заключительная часть

Здесь излагается суть обращения. Это может быть просьба провести проверку деятельности магазина, требования о привлечении продавца к ответственности и т.д.

Совет: обязательно укажите способ сообщения о результатах рассмотрения вашего заявления. Например: «Ответ прошу направить в письменной форме по адресу: 123456, Москва, ул. Тверская-Ямская, д. 5, кв. 16».

Приложения

По возможности стоит приложить к жалобе копии документов, подтверждающих нарушение права или хотя бы покупку товара в определенном магазине: чек, квитанцию, гарантийный талон и т.д.

Если перед подачей жалобы вы обращались к продавцу с письменной претензией, приложите и ее копию, а также копию ответа продавца (при наличии).

Мы составили для вас образец жалобы в Роспотребнадзор, который можно скачать в один клик и адаптировать под собственную ситуацию.

Вам помогут документы и бланки:Образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин

Будьте внимательны при составлении жалобы: нечитаемые обращения, а также содержащие ненормативную лексику, возвращаются отправителю, анонимные — не рассматриваются.

Куда и как отправить жалобу

Пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор можно тремя способами:

  • через интернет;
  • лично;
  • по почте.

Онлайн-жалоба

Подать жалобу не выходя из дома можно на официальном сайте Роспотребнадзора. Сервис предлагает два варианта: с обязательной авторизацией на портале «Госуслуги» и без таковой.

Выберите нужный, а затем заполните форму обращения.

Обратите внимание! При выборе подразделения Роспотребнадзора для направления заявления (жалобы) рекомендуется указывать территориальный орган. В противном случае время рассмотрения жалобы будет продлено за счет пересылки обращения в надлежащую инстанцию. 

Личный прием

Общественные приемные есть в каждом подразделении Роспотребнадзора. Любой гражданин вправе явиться в такую приемную и подать жалобу лично. Центральный аппарат расположен по адресу: Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5, 7. Часы приема указаны на официальном сайте службы.

Адреса региональных управлений Роспотребнадзора также можно узнать на официальном сайте.

Отправка жалобы почтой

Уточнив адрес управления Роспотребнадзора вашего региона, вы можете отправить свою жалобу Почтой России. Рекомендуем делать это заказным письмом с уведомлением о получении адресатом, а также с описью вложения.

Сколько ждать ответа

Ответ на этот вопрос дает закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Итак, какие сроки должен соблюсти Роспотребнадзор при получении жалобы на магазин:

  • в течение 3 дней жалоба должна быть зарегистрирована (ч. 2 ст. 8 закона № 59-ФЗ);
  • в течение 7 дней жалоба должна быть направлена в надлежащую инстанцию, например в региональный орган Роспотребнадзора (ч. 3 ст. 8 закона);
  • в течение 30 дней с момента регистрации жалоба должна быть рассмотрена (ч. 1 ст. 10 закона).

Внимание! 30-дневный срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней в исключительных случаях. Об этом заявитель уведомляется в обязательном порядке.

Все указанные сроки распространяются и на заявления, поданные в электронной форме.

***

Пожаловаться в Роспотребнадзор может любой гражданин, считающий свои потребительские права нарушенными. Сделать это можно лично, через интернет или по почте.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Защита прав потребителей».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kak-napisat-jalobu-v-rospotrebnadzor-na-magazin-5d4c2b75bd639600acf9d1fb

Где и как опубликовать свой рассказ: советы для начинающих авторов

Как и куда написать

На­чи­на­ю­щие ав­то­ры не все­гда де­бю­ти­ру­ют имен­но с ро­ма­нов.

Ча­сто их пер­вы­ми пуб­ли­ка­ци­я­ми в жур­на­лах ста­но­вят­ся рас­ска­зы, что по­том по­мо­га­ет пре­зен­то­вать себя из­да­тель­ству: на пи­са­те­ля с ли­те­ра­тур­ной био­гра­фи­ей ско­рее об­ра­тят вни­ма­ние, чем на со­всем неиз­вест­но­го ав­то­ра.

Ку­ра­тор­ки кур­са про­зы «Гла­гол» (но­вый на­бор стар­ту­ет 5 сен­тяб­ря) Женя Ива­но­ва и Ари­на Бой­ко рас­ска­за­ли, ка­кие су­ще­ству­ют пути к из­да­нию рас­ска­зов и ка­кие пра­ви­ла сто­ит со­блю­дать, что­бы уве­ли­чить свои шан­сы на пуб­ли­ка­цию.

Вы на­вер­ня­ка слы­ша­ли о том, что мно­гие про­из­ве­де­ния рус­ских клас­си­ков из­на­чаль­но пуб­ли­ко­ва­лись в жур­на­лах, а не вы­хо­ди­ли сра­зу тол­сты­ми книж­ны­ми то­ма­ми. Тол­стой, До­сто­ев­ский и Гон­ча­ров про­сла­ви­лись имен­но бла­го­да­ря жур­на­лу «Со­вре­мен­ник», где чи­та­те­ли впер­вые зна­ко­ми­лись с их про­зой.

Со­вре­мен­ные ли­те­ра­тур­ные жур­на­лы по­яви­лись в со­вет­скую эпо­ху и счи­та­ют­ся на­след­ни­ка­ми этой тра­ди­ции. «Ок­тябрь», «Но­вый мир», «Юность», «Друж­ба на­ро­дов», «Урал» –– вот несколь­ко са­мых из­вест­ных и вли­я­тель­ных тол­стых из­да­ний. На са­мом деле их го­раз­до боль­ше.

Озна­ко­мить­ся с пол­ным спис­ком, а так­же с ар­хи­вом но­ме­ров мож­но на сай­те «Жур­наль­но­го зала».

За ху­до­же­ствен­ный текст в этих жур­на­лах вам не за­пла­тят, но та­кая пуб­ли­ка­ция по­мо­жет утвер­дить­ся сре­ди ма­сто­дон­тов ли­те­ра­тур­но­го поля: имен­но здесь ре­дак­то­ры из­да­тельств ищут но­вые име­на.

[attention type=yellow]
На пер­вый взгляд, «тол­стя­ки» ка­жут­ся недо­ся­га­е­мы­ми: офи­ци­аль­ных опен кол­лов для ав­то­ров они, как пра­ви­ло, не де­ла­ют.
[/attention]

Од­на­ко мож­но пе­рей­ти на сайт за­ин­те­ре­со­вав­ше­го вас жур­на­ла –– в раз­де­ле «Кон­так­ты» обыч­но пря­чет­ся ре­дак­ци­он­ная поч­та. От­ве­ча­ют мо­ло­дым ав­то­рам дол­го и не все.

По на­ше­му опы­ту, са­мые кон­такт­ные «тол­стя­ки» –– «Друж­ба на­ро­дов» и «Юность».

Но­вые жур­на­лы

Для ав­то­ров-де­бю­тан­тов хо­ро­шо под­хо­дят но­вые ли­те­ра­тур­ные плат­фор­мы –– он­лайн и офлайн жур­на­лы, ко­то­рые по­яви­лись не так дав­но, но об­за­ве­лись сво­и­ми чи­та­тель­ски­ми со­об­ще­ства­ми.

В 2014 году та­кой ли­те­ра­тур­ной сен­са­ци­ей стал жур­нал «Но­со­рог», ре­дак­ция ко­то­ро­го се­го­дня пре­вра­ти­лась в пол­но­цен­ное из­да­тель­ство. К со­жа­ле­нию, ру­ко­пи­си и тек­сты для пуб­ли­ка­ции они не при­ни­ма­ют.

Ещё есть пе­тер­бург­ский элек­трон­ный жур­нал «Про­чте­ние» с от­дель­ным раз­де­лом для ху­до­же­ствен­ных и по­э­ти­че­ских тек­стов «Опы­ты».

[attention type=green]
Текст туда мож­но от­пра­вить в лю­бой мо­мент –– но­вые пуб­ли­ка­ции вы­хо­дят каж­дые две неде­ли.
[/attention]

«Про­чте­ние» при­смат­ри­ва­ет­ся к де­бю­тан­там и ча­сто их пуб­ли­ку­ет, так что дер­зай­те! Поч­та ку­ра­то­ров раз­де­ла ука­за­на на сай­те во вклад­ке «О нас».

За по­след­ний год в ли­те­ра­тур­ном поле по­яви­лось сра­зу несколь­ко но­вых плат­форм для пуб­ли­ка­ции: тон­кий жур­нал «Незна­ние», из­да­тель­ский про­ект «Тет­радь в ли­ней­ку», пер­вое ли­те­ра­тур­но-об­ра­зо­ва­тель­ное из­да­ние для под­рост­ков Teens Write и бе­ло­рус­ско-рус­ский жур­нал жен­ско­го пись­ма «Поле».

Все они ра­бо­та­ют по прин­ци­пу опен кол­лов, то есть при­ни­ма­ют тек­сты для пуб­ли­ка­ции от всех же­ла­ю­щих и уже из них фор­ми­ру­ют со­дер­жа­ние но­ме­ра.

Та­кие про­ек­ты со­зда­ют­ся эн­ту­зи­а­ста­ми и фи­нан­си­ру­ют­ся с по­мо­щью кра­уд­фандин­га, по­это­му сто­ит не толь­ко участ­во­вать в опен кол­лах, но и по воз­мож­но­сти под­дер­жи­вать ини­ци­а­ти­вы фи­нан­со­во.

Сам­из­дат

Если вы го­то­вы за­ни­мать­ся са­мо­про­дви­же­ни­ем и ище­те ско­рее вни­ма­ния чи­та­те­лей, чем при­зна­ния пи­са­тель­ско­го со­об­ще­ства, то мо­же­те пуб­ли­ко­вать рас­ска­зы и ро­ма­ны на сам­из­дат-плат­фор­мах. С раз­ви­ти­ем са­мих плат­форм элек­трон­ные пуб­ли­ка­ции ста­но­вят­ся чем-то вро­де вы­пус­ка тре­ков на стри­мин­го­вых сер­ви­сах без уча­стия лей­б­ла.

Воз­мож­но­сти для та­кой пуб­ли­ка­ции пред­ла­га­ют по­чти все при­ло­же­ния для чте­ния и про­слу­ши­ва­ния книг — на Book­mate за­гру­зить кни­гу мо­жет лю­бой же­ла­ю­щий, у Ли­тре­са есть це­лый сер­вис Ли­трес: Сам­из­дат, ко­то­рый по­мо­га­ет ав­то­рам за­ра­ба­ты­вать, а для аудиок­ниг есть Sto­ry­tell Hub.

Фан­та­сти­ку и фэн­те­зи мож­но пуб­ли­ко­вать на Au­thor.To­day, а за­ка­зы­вать соб­ствен­ные бу­маж­ные эк­зем­пля­ры на Rid­ero (если вас не сму­ща­ет недав­ний скан­дал, свя­зан­ный с про­дви­же­ни­ем книг фей­ко­вых вра­чей).

Зины

По­след­ние годы в ли­те­ра­ту­ре ак­тив­но раз­ви­ва­ет­ся на­прав­ле­ние зи­нов. Из­на­чаль­но зин — это ма­ло­ти­раж­ный сам­из­дат-жур­нал, объ­еди­ня­ю­щий арт и тек­сты на опре­де­лен­ную тему и ча­сто вы­пол­нен­ный в слег­ка небреж­ной эс­те­ти­ке do-it-your­self.

Ещё одна от­ли­чи­тель­ная чер­та зи­нов –– си­ту­а­тив­ность. Они ча­сто вдох­нов­ле­ны ак­ту­аль­ной по­вест­кой и по­яв­ля­ют­ся сти­хий­но.

Так, на­при­мер, в ап­ре­ле 2020 ко­ман­да жур­на­ли­стов и ре­дак­то­ров за­пу­сти­ли сайт Au­tovirus и объ­яви­ли опен колл в свой «ав­то­фикшн-зин».

[attention type=red]
Те­мой опен кол­ла ста­ла ви­рус­ная тре­во­га, а про­шед­ших от­бор ав­то­ров и ав­то­рок ре­дак­ция под­дер­жа­ла вы­пла­той го­но­ра­ров.
[/attention]

Узна­вать о по­яв­ле­нии но­вых зи­нов и воз­мож­но­стей для пуб­ли­ка­ции в них бы­ва­ет нелег­ко, так как чаще все­го зины –– яв­ле­ние ло­каль­ное.

Здесь мож­но толь­ко по­со­ве­то­вать сле­дить за ли­те­ра­тур­но-ин­сай­дер­ски­ми те­ле­грам-ка­на­ла­ми. На­при­мер, под­пи­ши­тесь на «Кни­ги­жарь», «Ли­те­ра­ту­ра и жизнь» или Go fic­tion your­self.

А мож­но при­ду­мать и во­пло­тить соб­ствен­ный зин!

Ан­то­ло­гии пи­са­тель­ских школ

По­чти все шко­лы пи­са­тель­ско­го ма­стер­ства вы­пус­ка­ют элек­трон­ные или пе­чат­ные сбор­ни­ки рас­ска­зов сво­их вы­пуск­ни­ков.

WLAG опуб­ли­ко­ва­ли сбор­ни­ки «Ма­лень­кая кни­га ис­то­рий о жен­ской сек­су­аль­но­сти» и «[Друж­ба]», Со­вре­мен­ные ли­те­ра­тур­ные прак­ти­ки вы­пус­ка­ли «Стра­сти по кон­сти­ту­ции», CWS ве­дет жур­нал и аль­ма­нах «Паш­ня», «Гла­гол» пуб­ли­ко­вал зин «От­кры­вай» и тоже ско­ро вы­пу­стит пер­вый сбор­ник.

Пре­по­да­ва­те­ли школ за­ин­те­ре­со­ва­ны в том, что­бы про­дви­гать сво­их вы­пуск­ни­ков, по­ка­зы­вать ли­те­ра­тур­но­му со­об­ще­ству и чи­та­те­лям ре­зуль­та­ты ра­бо­ты. В та­кой сбор­ник мо­гут по­пасть луч­шие или все на­пи­сан­ные ра­бо­ты сту­ден­тов.

Как офор­мить пись­мо в жур­нал

Если вы ре­ши­ли пуб­ли­ко­вать­ся в тол­стом жур­на­ле или участ­во­вать в опен кол­ле, то за­ра­нее по­ду­май­те про несколь­ко важ­ных мо­мен­тов:

  • Вни­ма­тель­но про­чи­тай­те ред­по­ли­ти­ку жур­на­ла. Воз­мож­но, вам нуж­но по­пасть стро­го в тему но­ме­ра или от­пра­вить пись­мо не имей­лом, а за­не­сти ру­ко­пись лич­но в ре­дак­цию или вы­слать поч­той (та­кой под­ход все еще прак­ти­ку­ют «тол­стя­ки»).
  • Офор­ми­те текст так, что­бы его было удоб­но чи­тать. Со­здай­те до­ку­мент со шриф­том не мень­ше 11 пунк­тов, за­го­лов­ком, име­нем ав­то­ра и ак­ку­рат­ным фор­ма­ти­ро­ва­ни­ем.
  • На­пи­ши­те со­про­во­ди­тель­ное пись­мо: в двух пред­ло­же­ни­ях рас­ска­жи­те о себе, а еще в двух — о глав­ной идее и смыс­ле сво­е­го рас­ска­за. Если вы еще не пуб­ли­ко­ва­лись, то сто­ит на­пи­сать толь­ко про свой воз­раст, ме­сто жи­тель­ства и то, что это ваш де­бют­ный рас­сказ. Мож­но до­пол­нить пись­мо сво­и­ми ли­те­ра­тур­ны­ми пред­по­чте­ни­я­ми или необыч­ны­ми фак­та­ми из сво­ей био­гра­фии. Не пе­ре­ска­зы­вай­те со­дер­жа­ние ва­ше­го ху­до­же­ствен­но­го тек­ста в пись­ме — крат­ко ука­жи­те, о чем он и в ка­ком жан­ре на­пи­сан.
  • Не за­будь­те по­здо­ро­вать­ся и до­ба­вить тему пись­ма со сво­им име­нем и на­зва­ни­ем рас­ска­за. Если вы­сы­ла­е­те ру­ко­пись поч­той, то скре­пи­те ли­сты и ука­жи­те на ти­туль­ном свои кон­так­ты.
  • Если вы от­пра­ви­ли рас­сказ в тол­стый жур­нал — при­го­товь­тесь дол­го ждать от­ве­та и, воз­мож­но, так его и не по­лу­чить. В элек­трон­ных из­да­ни­ях по­ли­ти­ка бо­лее ло­яль­ная, ско­рее все­го, вы по­лу­чи­те пись­мо с от­ка­зом, если рас­сказ не прой­дет. Но мы, ко­неч­но, же­ла­ем вам уда­чи!

Источник: https://zeh.media/praktika/literatura/4193260-gde-opublikovat-rasskaz-gid-po-izdaniyu-korotkoy-prozy

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Как и куда написать

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

>> ЗАДАТЬ ВОПРОС

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.