Штраф за просроченные продукты в магазине

Содержание

Продали просроченный товар? Мы расскажем, что делать

Штраф за просроченные продукты в магазине

В больших торговых центрах и супермаркетах часто можно встретить просроченные продукты, которые по неосторожности или нарочно оставляют на прилавках. Покупатели, пытаясь купить все необходимое, не всегда вовремя смотрят на указанную дату и покупают просрочку.

Поскольку кушать купленное опасно, рисковать не стоит, а вот разобраться с магазином, где продают подобный некачественный товар – долг каждого покупателя. Ведь здесь замешаны не только деньги, которые вы потратили на покупку, но и риск для здоровья, если съедите, например, просроченное мясо или молочную продукцию.

Давайте разбираться, что делать, если была куплена просрочка.

Какие права есть у потребителя, получившего просроченный товар

Если вы стали одним из тех невезучих покупателей, в корзине которого оказалась просрочка, можно сделать следующее:

  • подойти к продавцу и потребовать возвращения потраченных на покупку денег;
  • попросить поменять просрочку на такой же продукт, но только надлежащего качества (можно на товар другой марки, но только соизмеримого качества).

В последнем случае можно даже провести перерасчет стоимости, в ходе которой покупатель должен доплатить или получить сдачу. Если же продавец отказывается выполнять рассматриваемые требования покупателя, он становится правонарушителем, нарушающим правила розничной торговли.

Возвращение товара в магазин: на каких условиях происходит

Условия возвращения покупки зависят от разных факторов, но главный показатель – уровень качества товара.

  1. Товар имеет надлежащее качество. В данном случае подобное правило действует только на непродовольственные товары. Например, если вещь не подошла по размеру. А вот на продукты питания не распространяется.
  2. Качество продукта не соответствует заявленному. В таком случае покупатель может товар обменять, попросить, чтобы уменьшили его изначальную цену, потребовать возврата своих денег. К таким недостаткам можно отнести истекший срок годности, подозрительные характеристики («неправильный» запах или цвет), несоответствие купленного продукта упаковке, наличие насекомых и других посторонних предметов.

Если же успели съесть просроченный продукт, и он нанес вред здоровью, можно потребовать не только компенсацию стоимости, но и возмещение всех денег потраченных на лечение, а также морального вреда.

Прежде чем обращаться в магазин следует уточнить, какие покупки возвращать нельзя. Но если говорить о продуктах, то здесь практически нет никаких ограничений. Если товар действительно ненадлежащего качества или его продали с уже истекшим сроком годности, покупатель вправе требовать справедливости.

Другими словами, покупатель не сможет сдать обратно в магазин кефир, если по дороге домой он передумал его пить или открыв дома и попробовал, понят что ему не понравился вкус. К тому же даже учитывая эти обстоятельства, товар могут не принять в следующих случаях:

  • если были нарушены сроки возврата (как правило, это 14 дней с момента покупки);
  • покупка является частью списка товаров, которые возврату не подлежат;
  • покупатель сам виноват в том что продукт испортился или повредился (например, ребенок уронил йогурт после того как его пробили на кассе, из-за чего упаковка разорвалась).

Также товар могут не принять, если его возврат является частью махинации или провокации.

Как вернуть продукты питания в магазин

Допустим вы обнаружили проблему со сроком годности на упаковке купленного товара уже после того как оплатили его на кассе. Его все ещё можно вернуть в магазин.

Но для этого нужен чек, который доказывает, что покупка была сделана именно в рассматриваемом месте. Правда, даже если чека нет, все ещё можно претендовать на возмещение.

Только для этого также требуются доказательства. В частности, подойдут свидетельские показания.

Если магазин отказывается урегулировать конфликт на месте можно поступить следующим образом:

  • оформить письменную претензию, указав в ней все обстоятельства дела (делается в двух экземплярах);
  • письменно зафиксировать свидетельские показания или приобщить к претензии чек;
  • отправить бумаги в торговое заведение, где была совершена покупка (просто передать продавцу или выслав заказным письмом).

Часто магазины игнорируют подобные документы. Если такое случилось и в вашем случае можно пойти ещё дальше, отправив претензию в другие органы, включая Роспотребнадзор, Санэпидемстанцию, ОЗПП. Поскольку они занимаются регулированием деятельности торговых заведений, шансы получить компенсацию довольно большие. Кроме того всегда можно пойти в суд.

Сроки при обращении в магазин, если купили некачественный продукт питания

Не все могут сразу заметить, что товар просрочен. Вполне возможно, что продукт уже был съеден, а отравление получено, и только после этого человек идет к магазину, чтобы получить компенсацию.

Естественно действовать нужно как можно быстрее, но есть предусмотренные законом сроки, на протяжении которых сделать это вполне возможно, если отправить претензию. Выглядят они следующим образом:

  • не дольше недели после получения претензии;
  • не дольше месяца, если нужного продукта нет в наличии.

В любом случае, магазин обязан отправить покупателю ответ на его претензии. Также взамен испорченного товара можно претендовать на денежное возмещение стоимости. Оно должно поступить, максимум, через 10 дней после того как претензия была передана.

Как пишутся претензии за некачественный товар

Как уже говорилось, написание претензии – очень ответственный шаг, потому важно все сделать правильно. Текст можно писать как от руки, так и напечатать, поставив от руки только подпись.

В тексте не забудьте подробно описать все обстоятельства, перечислить дефекты и указать требования. Ну и конечно, вписать собственные контакты, чтобы с человеком могли связаться.

Составляется документ в двух экземплярах (копия и оригинал).

Какие документы прилагаются

К претензии нужно прикрепить документы, которые будут подтверждать её рациональность. Чаще всего прикрепляют:

  • копию паспорта (документ который подтверждает личность заявителя);
  • чек/квитанция;
  • показания свидетелей (если чек был утерян).

Захватив все это, а также купленный товар, можно идти в магазин. Если отправляете заказным письмом (в случае, когда продавец отказался принимать претензию) список вложений расширяется. Например, можно приложить фото испорченного продукта.

Что грозит магазину, торгующему просроченными товарами

Магазины часто торгуют просрочкой преднамеренно, пытаясь распродать весь товар, и избежать убытков. Минимум, что грозит торговой точке, если это будет выявлено – штраф. Но подобное правонарушение может закончиться и плачевнее, особенно если покупатель отправился просроченным продуктом. Потому подробнее рассмотрим каждый вид ответственности и то, что может к ней привести.

Административный вид ответственности

Если на прилавках магазина обнаружится просрочка, к торговой точке вполне можно применить нормы, прописанные в ст. 14.4 КоАП РФ. Эта статья предполагает следующие наказания для владельцев заведения, где допускается подобное нарушение:

  • штраф для физлиц в размере одной-двух тысяч рублей (до 2-5 тысяч при повторе);
  • штраф для должностных лиц составляет от трех до десяти тысяч (от 7 до 15 тысяч при повторе);
  • штраф для ИП составляет от десяти до двадцати тысяч (от 15 до 30 тысяч при повторе);
  • юридические лица платят самый большой штраф из всех вышеперечисленных, и он составляет от двадцати до тридцати тысяч рублей (от 30 до 50 тысяч при повторе).

При повторном правонарушении размеры штрафных санкций заметно увеличиваются, так что если магазин не предпримет никаких мер, будет платить все больше и больше.

К тому же должностным лицам, которые повторно допустили рассматриваемое правонарушение по отношению к клиентам, грозит ещё и дисквалификация с должности. Он не сможет работать в своем направлении целый год.

Кроме того, во всех случаях просроченная продукция будет конфискована.

Есть отдельная мера наказания за то что товар неправильно хранится или транспортируется (при условии что это может стать причиной его порчи до того как истечет срок годности). За это также полагаются штрафы:

  • обычные граждане должны заплатить от 1 до 2 тысяч;
  • должностные лица платят больше – от 10 до 20 тысяч;
  • ИП платят ещё больше – начиная с 20 и заканчивая 30 тысячами рублей;
  • самые большие штрафы предусмотрены для юридических лиц, так как предусматривают финансовый диапазон, начиная от 100 и заканчивая 300 тысячами рублей.

Также могут быть конфискованы активы для возмещения ущерба людям, которые пострадали из-за действий магазина, продающего просроченные товары. Предпринимательская деятельность даже может быть приостановлена.

Уголовная ответственность

Эта мера ответственности обычно наступает, если есть пострадавшие. Например, в случае первого правонарушения, применяются такие меры:

  • штраф не больше 300 тысяч;
  • отбывание принудительных работ (360 часов);
  • ограниченная свобода до двух лет.

Но возможно и ужесточение если:

  • действия были выполнены по предварительному сговору;
  • касались детской продукции, которую употребляют дети младше шестилетнего возраста;
  • испорченный продукт стал причиной смерти потребителя.

В случае, когда продукт убил группу лиц, виновных лишают свободы на 10 лет. Минимальная мера в таком случае – принудительные работы на 5 лет.

Источник: https://prav.io/browse/blogs/potrebitelskoe-pravo/prodali-prosrochennyy-tovar-my-rasskazhem-chto-delat

Ваши права. Если вам продали просроченные продукты

Штраф за просроченные продукты в магазине
 ИД “Собеседник”ИД “Собеседник”

Такая ситуация знакома практически каждому. Конечно, перед покупкой обязательно нужно проверять дату срока годности. Но часто мы заходим в магазин в спешке или устав после работы. Увы, внимание в этом случае рассеяно. Бывает и так, что дату посмотрели на одной баночке или упаковке, а взяли несколько штук, уже их не проверяя. А одна оказалась просроченной.

Конечно, магазин не имеет права ни держать на полках в торговом зале, ни тем более продавать просроченный товар.

И все же это случается – ведь продукты с истекающим сроком годности стараются поставить вперед, чтобы их скорее взяли. И могут просто забыть вовремя убрать.

Если вы заметили такой товар на полке – достаточно сказать одному из продавцов в торговом зале, чтобы его убрали. Если же вы этот товар случайно купили, то имеете полное право его вернуть.

На вашей стороне Закон «О защите прав потребителей». В нем сказано: в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Ситуация разрешится достаточно просто, если у вас сохранился чек (поэтому чеки лучше не выкидывать сразу). В этом случае достаточно принести в магазин просроченный товар и чек на него, и вам обязаны будут обменять товар или вернуть деньги. Если магазину важна репутация, то проблем в этом случае вообще возникнуть не должно.

А вот если чек вы уже выкинули, то вернуть деньги будет сложнее, хотя и возможно. Чек нужен только для подтверждения того, что вы действительно совершили покупку в данном магазине в данный день. Но возможно найти и иные доказательства.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Так что если вы ходили в магазин с кем-то – это может помочь доказать вашу правоту. Кроме того, факт покупки должен быть зафиксирован камерами наблюдения – и вы можете потребовать это проверить.

Правда, скорее всего продавцы на это не пойдут и или обменяют вам товар без доказательств, или принципиально откажутся это делать.

Обычно магазины все же заменяют продукты с истекшим сроком годности, так как им совершенно невыгодна огласка факта продажи просроченного товара. Но если вам наотрез отказали вернуть деньги или поменять товар, вы можете предпринять следующие шаги:

– Оставьте запись об инциденте в книге жалоб и предложений.

– Составьте в письменной форме и подайте в магазин претензию к качеству товара, у которого истек срок годности. Претензия составляется в произвольной форме, но из ее содержания должно быть понятно, кто требует замены, какого именно товара и по какой причине.

Правила составления претензии:

– заголовок (претензия или заявление);

– сведения о том, кому адресована претензия (указать юридическое название магазина и ФИО его директора) и от кого подается претензия (ФИО, контактный телефон, почтовый адрес);

– сведения о товаре: наименование товара, его стоимость, дата покупки, срок годности товара, указанный на упаковке;

– суть претензий к товару (в произвольной форме);

– требования к продавцу, с указанием номеров статей Закона «О защите прав потребителей», подтверждающих законность ваших требований;

– если вы требуете возместить убытки (например за лечение от отравления), к претензии необходимо приложить документы, подтверждающие размер причиненных убытков;

– перечень документов, приложенных к претензии (копия товарного или кассового чека и т. п).

– ФИО, подпись заявителя и дата.

Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу, администратору или другому уполномоченному лицу. На втором экземпляре вам должны поставить отметку о принятии претензии: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровка, дата принятия, печать или штамп юридического лица (или ИП).

Можно воспользоваться горячей линией Роспотребнадзора, там вам подскажут, что предпринять в конкретной ситуации. Телефон горячей линии: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.00. Звонок бесплатный из любого населенного пункта России.

Можно написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин на официальном сайте надзорного органа. Лучше, если вы сфотографируете просроченный товар и приложите фото к письму. Если ваш фотоаппарат умеет ставить дату – воспользуйтесь этим.

Источник: https://finance.rambler.ru/economics/37339374-vashi-prava-esli-vam-prodali-prosrochennye-produkty/

Утилизация просроченных продуктов питания: как это происходит и кто этим занимается?

Штраф за просроченные продукты в магазине

Ежедневно на полках супермаркетов появляются свежие продукты.

А покупателей мучает дилемма: куда магазины девают просроченные товары?

Некоторые любители жутких историй говорят, что у просрочки перебивают дату производства, и еда вновь возвращается на стеллажи.

Может быть, недобросовестные хозяева магазинов так поступают, за что, конечно, получают «по шапке» от Роспотребнадзора. Но у большинства крупных ритейлеров испорченные товары вывозят специальные компании, которые их утилизируют.

Зачем утилизируют продукцию с истекшим сроком годности?

Испорченный продукт теряет свой товарный вид и вкусовые качества. А ещё покупатель может отравиться несвежей рыбой, мясом или молочными продуктами, после чего подать в суд на магазин со всеми вытекающими последствиями.

Поэтому, если у еды истёк срок годности, её отправляют в утиль. Вот только утилизировать просрочку нужно правильно. Непригодная еда, отправленная на свалку, может стать причиной заражения почвы и воды.

Пищевые отходы гниют вместе с пластиком и картоном, и все выделяемые вредные вещества попадают в ближайшие родники, реки, сельскохозяйственные угодья. В частности, при гниении органических веществ выделяется аммиак, отравление которым опасно для жизни.

Вода из этих рек и родников, а также хлеб, выращенный на полях, попадает на стол к жителям окрестных городов и деревень. Люди начинают болеть различными инфекциями. Кроме того, экосистема этих полей и рек также погибает. Конечно, это всё происходит не за одну минуту, а постепенно.

Но закон категорически запрещает хозяевам магазинов выбрасывать продукты в ближайший овраг или на свалку. До 2016 года хлеб был единственным продуктом питания, который можно было отправлять на повторное производство. Сейчас это также запрещено.

А тот, кто решится продать просрочку, заплатит соответствующие штрафы.

Компании, владеющей магазином, придётся отдать государству от 10 000 до 30 000 рублей, а продавцу от 1000 до 3000 рублей.

В некоторых случаях за реализацию испорченных продуктов придётся нести уголовную ответственность.

Предприниматели, занимающиеся реализацией продуктов питания, обязаны заключать договоры со специальными фирмами, которые вывозят просрочку.

Естественно коммерсанту придётся выложить за эту услугу определённую сумму. Фирма в свою очередь должна предоставить владельцу магазина документы, подтверждающие, что испорченная еда утилизируется должным образом.

Способы переработки просрочки

В крупных городах очень много магазинов и супермаркетов. Из-за такой конкуренции они не могут полностью реализовать имеющуюся продукцию. Просрочку убирают с прилавков и отправляют в специальное помещение.

Удаление продукции с прилавка делается не в день, когда товар станет непригодным к употреблению, а за несколько дней.

Дальше идёт списание в бухгалтерии товара, который негоден к употреблению. Когда все бумажные формальности соблюдены, в назначенное время к складу подъезжает специальная машина и увозит испорченную еду на переработку.

Что делают эти фирмы с едой, у которой вышел срок годности:

  1. Продукты утилизируют с помощью компостирования. Также привозят в специальную организацию, где пищевые продукты отделяют от пластика, полиэтилена и картона. Еду складывают в специальную закрытую яму, в которой она сгнивает. Разложившаяся в яме продукция становится компостом – органическим удобрением. Его расфасовывают по пакетам и продают как подкормку для комнатных растений и садовых деревьев.
  2. Везут на мусороперерабатывающий завод. Там продукты сжигают в огромных печах. Пепел из этого провианта становится удобрением, в котором содержатся соли магния, ортофосфат калия, соли кремневой кислоты. Поэтому такую подкормку с радостью приобретают руководители крестьянско-фермерских хозяйств для своих полей.
  3. Просроченная молочная продукция вывозится на животноводческие комплексы. Её используют как корм для свиней. Творог часто скупают птицефермы, поскольку от него цыплята быстрее растут. Но перед тем, как продать такую продукцию на корм, нужно предъявить клиенту бумагу о проведённой экспертизе, что еда пригодна для этого. В течение 3-х дней после сделки копию этого заключения нужно предоставить органам госнадзора.

Иногда хозяева магазинов заключают соглашение с поставщиками, по которому вывоз утилизируемой продукции ложится на плечи самого поставщика.

То есть новые продукты привозит, а испорченные отвозит на утилизацию. Однако здесь есть одна важная оговорка: вывозить просроченные товары на машине, в которой перевозятся свежие продукты нельзя.

Кроме просрочки по закону утилизации подлежит и неликвидный провиант. Неликвид – это такие товары, которые испортились из-за неправильного хранения или транспортировки, а также залежалая продукция, которую более трёх месяцев не берут покупатели.

К неликвидам можно отнести:

  • битые или заплесневелые овощи и фрукты;
  • продукты с дефектами упаковки, крышки или других деталей;
  • любые продукты длительного хранения, которые не раскупили потребители.

Большое значение для сохранения скоропортящихся товаров имеет соблюдение условий: температуры, влажности, освещённости, а также смежности товаров.

В каждом магазине для наблюдения за этими показателями устанавливают специальное оборудование. Как должны храниться те или иные товары, прописано в ГОСТе, а также регламенте самой торговой точки.

В странах Евросоюза такую неликвидную продукцию передают в приюты для животных или бесплатно раздают нуждающимся.

В России отдавать испорченную еду нельзя. И если на залежалый товар можно сделать акцию и всё равно его продать, то испорченную продукцию не возьмут покупатели, да и её продажа будет вне закона. Поэтому испорченная еда подлежит утилизации.

Неликвидный товар проходит те же процедуры, что и просрочка:

  • его убирают с прилавков;
  • бухгалтер торговой точки списывает испорченный товар;
  • поставщик или специальная фирма вывозят неликвид на утилизацию;
  • продукты сжигают в печи или отправляют в компостную яму.

Но, несмотря на развитие технологий по утилизации продуктов, до сих пор есть предприниматели, которые всё равно отправляют их в уличные баки для мусора.

по теме

Новостной сюжет о предложениях в Госдуме бесплатно раздавать просроченную продукцию в супермаркетах России:

Заключение

Утилизация продуктов питания, которые уже непригодны к употреблению, имеет множество проблем. В первых, на данный момент не во всех городах есть заводы по переработке мусора.

Во-вторых, в нашей стране сортировка отходов только начинает развиваться. Поэтому даже если магазин заключит договор с организацией по вывозу просрочки, никто не может гарантировать, что её утилизируют должным образом.

В-третьих, множество недобросовестных продавцов пытаются продлить срок жизни продуктов. А в крупных городах есть павильоны, которые не стесняются выкладывать на стеллажи испорченные продукты.

Поэтому государство должно ужесточить наказание за реализацию испорченного или просроченного товара. Кроме того, нужно создавать специальные экологические программы для предпринимателей, благодаря которым они будут освобождаться от просрочки без лишних затрат.

Источник: https://rcycle.net/othody/pishhevye/utilizatsiya-prosrochennyh-produktov-pitaniya

������������ ���� ���������������� �������������������������� �������������������� ������������������

Штраф за просроченные продукты в магазине

������������ ������ ������������������ ���� ���������������� �������������������������� �������������������� ���������� ��������������������. ������ �������� ������������ �� �������������������� ������������ ���������� ������������������, ���� ���� ��������������. �� ���������� ���������������������� ������������������ ��������������������.

����������������, ���������� ������������������������ �������������� �������������������������� �������������������� �� ���������� ���������������� ���� ������ �������� ���� ��������������, ���� ���������� ���� ����������������������, �������������� ������������������������ ��������������, ���������������� �� ������������������.

������ �������������� ���������������� ���������������������� �������������� ��������������������, �������������������� ������������������ �� ���������� “���� �������������� �������������������������������� �������������������������� ���������������� ������������������������ �� ����”.

�� ������������������, ������������������ ���������� ������������������ �������������������������� ����������������, �������� ���������������� �������������� ������������ �� ������������������, ���� ���������� ������������ ����������.

�� ������������ ��������������, ���������� �������������� ���� �������������� ������������������ ���� �������������������� ������������ ������������ ��������������.

�� ���������������� ���������������� �������� �� ������������ ���������� ������������������ ���� �������������� ���������������� �������������� �� ������������������������������ ������������ ����������������.

������������ ������ ���� ���������� ���������� ����������, ���������������� ������������ ��������-������������������ ���������������������� ���������� �������������������� �������������������� ������������ ������������������: “���������� ���������������� �� ������������ �������� ���� �������������� ������������ ������������, ������ ������ ���� �������������� ����������������������������”.

������������ ���� ������������������ ���������������� ���������� ������������������������ ���� 3���10 ���������� ������������, �� ������������������������������ ��� ���� 10���20 ���������� ������������

����������������, ���� ��������������������, ���������� ������������ �������� ���������������� ���������� �������������� “�������������� �� ������������������ ���������� ����������������”.

�� �������� ���� ������������ �������������� ���� ������������ ���� ����������, ���� �� ���� �������������� ����������������, ���������������� ����������������.

“�������� �������� �� ������������ ���������� ���������� �������������� ������������������ �� ���������������������� (����������������������������, ������ �������������� ���������������� ���������������������� �� ���� ����������), ���� �������� ����������������, ������������������ ���� ����������������, �������������������������� ���� ������������������ ��������, – ������������������ ������������������. – �� ����������������, ������ ������������������������ ������������ ���������������� �������� ���������������� ������������ ���������� ����������������������”.

���������������� �������� ������������ ���������������� ���������� ���� �������������������� ���������������������������������� ��������������, �������� ���������������� �������������� ������������ �� ������������������, ���� ���������� �������� �������������������� ���������� �� ���������������������� ���������� �� ������������.

������ ��������, ���������������� ���� ����, ������ �������������� ���������� ���������������� ���������������� �������������������� �� ���������������������� ��������������, ���������������� ������������������ ������������������ �������������������� �������������������� ���� �������� �� ��������, ������ ���������� ������������������ ���������������������� ����������.

“������ ������������ ������������������ ������������������ �������������� ���������� ���������������� ��������������������������, – �������������������� ���������������������������� ���������������� �������������������� ���������������������������� �� ���������������������� ���������������������������������� �������������� “����������������������” �������������� ������������������. – �� ������������������, ������ �������������� �������� �� ���������������������� �������� �������������������� ���� ���������� 48 ����������, �������������� �������������� �� ������������������������������������������ ������������������ – ���� 10 ����������, �� �������������� – ���� 2 ������”. ������ ��������, ���� ������ ������������, �������� ���������������� ���������� ���������������������� ���� 16 ���������� ���� 5 ���������� �� ���������������������� ���� ������ �������� �� ����������������.

���� ������������ ����������������, �� ���������������� ���������������� �������������� ���������������� ���������������� ������������ ���������� ���� ������������������ �������������������� 2+, 3+, 4+ �� ������ ����������, ��������������������, ������ �������� ���������������� ���������������� ���������������� ���������� ������������������������ �������������������� ��������. ������������������ ������������-������������������������ ������ �������������������� ���������� �������������� ���������������������������� ���������� ����������������������. ���������� ��������, �� ���������������� ������������������������ ���������� ���������������� ���������� �� ���������������� ������ ���������������� �� �������������������� ������������.

������ �������������� ������������������, �������������������� ���������������� – ������������ 50 ������������������ ������������ ���� ������������������, �� �������������� ���� ������������������ ���������� ���������������� ���������������� 1-2 ������.

���� �� ������ �������� ����������������: ������������������ ������������, ����������������, �������������������������� �� ������������, ���������������� ���������� ����������, ������ ���������� ���������������������������������� �� �������������� �� ������ �������������� ������ ���������������� ��������������.

�������� ������������ ������ �������� ���������� �������������������� ��������������������, ���������������� ������.

Источник: https://rg.ru/2017/07/23/shtrafy-za-torgovliu-prosrochennymi-produktami-uzhestochat.html

Куда обращаться и что делать если купил просроченный товар

Штраф за просроченные продукты в магазине

Далеко не каждый знает, что делать, если купил просроченный товар. Это актуальная проблема, так как не все реализаторы ответственно подходят к контролю годности продуктов.

Законодательство, какие права у покупателя

Согласно закону № 2300-1 от 7 февраля 1992 года, статье 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель, если обнаружил просроченный товар, должен немедленно вернуть его и получить обратно уплаченные денежные средства. У потребителя есть право на замену.

Покупателю необходимо показать продавцу продукт, предоставить письменное требование. Отказ в замене, компенсации его стоимости должен быть обоснован. Представленными причинами являются: отсутствие чека, либо разорванная упаковка или признаки использования. Требования должны оформиться покупателем в двух экземплярах на имя руководителя.

Что делать, если купил просроченный товар

После окончания срока продукт может представлять опасность для здоровья и нанести вред человеку. Законодательство предусматривает определенный ряд обязательств по фиксации времени годности для таких групп изделий:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

  • парфюмерии;
  • питания;
  • косметики;
  • лекарственных препаратов.

ВНИМАНИЕ! Срок годности может быть обозначен одним из двух возможных способов. Указанием последнего дня, когда можно использовать этот продукт, или когда указан период, в течение которого он сохраняет свойства, начиная с момента изготовления и фасовки.

Обращаемся к реализатору, что продал просрочку

Нужно обратиться к продавцу или менеджеру магазина с тем. Стоит настойчиво попросить вернуть деньги за некачественный продукт, который уже не пригоден в пищу.

Зачастую люди просто боятся доказывать правду перед администрацией магазина. Продавцы же, в свою очередь, не убирают некачественные продукты потому, что знают: кто-то может купить и не вернет их обратно. В этом случае действия торговых точек являются противозаконными.

Следует обратиться к продавцу и в случае отказа написать обращение в двух экземплярах. Первый отдать в магазин, копию с подписью о принятии оставить у себя и ждать ответа.

Факт приобретения

Необходимо предоставить чек в магазин либо прикрепить копию к заявлению. Там указано время, дата, вид и наименование. Еще вы предоставляете сам товар, где написано, что срок годности уже вышел.

Если выбросил чек

По истечении срока годности претензии, касающееся просрочки, не принимают.

Если вы потеряли чек, все равно можно вернуть продукцию. Необходимо сослаться на свидетелей и прочие обстоятельства, которые могут доказать факт покупки в этом конкретном магазине.

Доказательством являются видеозаписи по обслуживанию потребителя. По дате изготовления продукции, которая указана на упаковке, администрацию можно наказать за нарушение правил торговли.

Как быть, если магазин отказывает

Необходимо написать претензию в двух экземплярах и отправить продавцу, второй образец с подписью либо уведомлением о том, что был получен оригинал, сохранить себе.

Продукцию следует отправить на экспертизу и сделать официальное заключение о некачественности и непригодности для употребления.

В случае когда продавец не отвечает на предоставленную вами претензию, следует обратиться в суд с требованиями.

  1. Привлечение к ответственности отделения.
  2. Возврат денежных средств.
  3. Для возмещения затрат по проведению независимой экспертизы, государственной пошлины.
  4. Компенсация морального ущерба.

Пишем претензию

При составлении претензии в магазин необходимо обязательно указать:

  • свои контактные данные, личную информацию;
  • точное наименование магазина, отдела, полный адрес;
  • подробное описание сложившейся ситуации;
  • необходимые требования.

Для примера: просьба о проведении проверки, определении качества товара, возврате денежных средств либо замене продукции, понизить стоимость и прочее.

Куда обращаться, чтобы наказать магазин

Стоит обращаться в Роспотребнадзор, в Комитет по правам потребителей либо суд. Необходимо указать данные, описать ситуацию, дать точное наименование магазина, отделение, его полный юридический и фактический адрес, приложить кассовый чек, если он есть, указать свои претензии и требования.

Ответственность

За продажу некачественного товара магазин обязательно несет ответственность, возможна как административная, так и уголовная.

Административная

Статья 14.4 КоАП РФ предусматривает штрафы для физических лиц от 1 до 2 тысяч рублей, для должностных лиц – от 3 до 10, индивидуальным предпринимателям – от 10 до 20, юридическим лицам– от 20 до 30.

Также в дополнение к этим мерам может изыматься лицензия сроком до года. У индивидуальных предпринимателей, юридических и физических лиц штрафные санкции будут сопровождаться и конфискацией просроченного товара.

Уголовная

Регулируется статьей 238 Уголовного кодекса РФ. Тут предусмотрены различные наказания, ведь появляется угроза для здоровья и жизни покупателей. Есть штрафные санкции до 300 тысяч рублей, принудительное привлечение к обязательным работам до 360 часов, ограничение свободы на 2 года.

ВНИМАНИЕ! Запрещается продажа продуктов с истекшим сроком годности по заниженной стоимости.

Кто несет

Несет ответственность за допущение просрочивать продукты питания и прочих товаров в торговой точке как продавец, так и мерчендайзер или директор. Все это прописано в должностных инструкциях у любого сотрудника. Из этого следует, что работодатель назначает человека, который отвечает за просроченный товар и контролирует его наличие на прилавках.

Какой может быть штраф

Статьей 14.4 КоАП РФ Роспотребнадзор может привлекать к административной ответственности, и реализатору будут грозить штрафы как для физических, так и для юридических лиц. Их размер уже был прописан выше. Это от 1000 до 30 000 рублей в зависимости от статуса продавца.

За повторное нарушение законодательства штрафы значительно увеличиваются. Для физических лиц они достигают 5000, для должностных лиц – до 15 000, для индивидуальных предпринимателей – до 30 000, с юридических лиц могут взыскать 50 000 руб.

Внимание! Кроме этого наказания, должностных лиц могут отстранить от деятельности сроком на один год, а у предпринимателей Роспотребнадзор вправе конфисковать всю просрочку.

Советы и рекомендации

Потребителю стоит знать все права и не бояться их отстаивать. Следует идти в супермаркет, разговаривать с реализатором, а также администрацией торговой точки.

Если вам не хотят добровольно вернуть денежные средства либо заменить товар, вы непременно должны обратиться к юристу за помощью.

Лишь квалифицированный специалист сможет без труда помочь вам в возврате денежных средств и получении компенсации за покупку некачественного товара.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/tovar/vozvrat-i-obmen/prosrochennyy.html

5 простых шагов по обмену и возврату просроченных продуктов

Штраф за просроченные продукты в магазине

Государство стоит на страже жизни и здоровья граждан, обеспечения их качественными товарами. Поэтому законодательство направлено на защиту населения от плохих продуктов, товаров, не отвечающих требованиям безопасности.

Ст. 503 Гражданского кодекса РФ устанавливает права покупателя, Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения изготовителя, продавца и покупателя, права и обязанности сторон.

«Правила торговли» регламентируют хранение, транспортировку, продажу товаров и информирование о них покупателей, отношения торговой точки с потребителями, профессиональную этику и ответственность за несоблюдение законов.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/5-prostyh-shagov-po-obmenu-i-vozvratu-prosrochennyh-produktov.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.