Заявление об отказе от домофона образец

Хочу отказаться от нового домофона с доплатой

Заявление об отказе от домофона образец

Жильцы нашего подъезда лет 15 назад собрались, проали и решили установить домофон. Собственники большинства квартир согласились, сдали деньги, выбрали ответственного, который заключил договор с домофонной компанией.

Нам установили новую входную дверь, домофон и подключили трубки в квартирах. В тех квартирах, где деньги не сдавали, трубки не устанавливали — им выдали только ключи от домофона.

Компанию, которая устанавливала домофон, выбирали так, чтобы не было абонентской платы, платы за обслуживание и т. д. То есть мы заплатили за домофон, дверь, трубки и их монтаж. Все были счастливы и довольны.

Все прекрасно работало и не требовало больше никаких денег.

Но летом 2019 года одну из квартир без трубки продали, и у нас появился новый сосед, который ультимативно заявил: «Все скидываемся по 4000 Р — будем менять домофон». Ему резонно ответили, что не согласны: нас всех устраивает наш бесплатный домофон. Тогда он начал ругаться и кричать, что сам его поменяет.

Однажды из двери в подъезд вырезали кусок металла и вмонтировали новый домофон. Появилось объявление, что за ключами необходимо обратиться в квартиру этого самого жильца. Теперь компания, установившая новый домофон, выставила счета всем жильцам, то есть нам навязали абонентское обслуживание.

Я считаю, что легитимное ание не проводилось. Услуга навязана: мы и так оплатили изготовление дубликатов ключей из-за того, что какому-то соседу безразлично мнение других.

Как обязать компанию вернуть наш старый домофон? А если они его выбросили или использовали по своему усмотрению, как тогда вернуть все как было, чтобы домофон работал без абонентской платы?

Владимир

На самом деле, если у вас уже есть ключ от нового домофона, возвращать старый необязательно: вам нужно не конкретное оборудование на входе, а отсутствие абонентской платы. За это вы можете побороться в суде.

Вы правильно пишете, что домофон устанавливают по решению большинства жильцов. Хотя речь все же о собственниках квартир, а не о тех, кто там фактически живет.

На общем собрании собственники решают, нужен ли им домофон, у кого и на каких условиях заказать оборудование и его установку, нужно ли будет вносить регулярную абонентскую плату за его обслуживание. Подробнее об установке домофона мы уже писали.

Возможно, в доме все же прошло общее собрание собственников квартир, на котором проали за замену домофона, а вы пропустили информацию об этом.

Если собрание прошло по закону, информацию о нем, его повестке и результатах ания можно найти в системе ГИС ЖКХ.

Если в ГИС ЖКХ никакой информации нет, сделайте запрос в компанию, которая выставила вам квитанции на оплату домофона. Спросите, на чем основано их требование и кто заключил договор от имени жильцов.

Также узнать, на каком основании заменили домофон и выставили за него счета, можно в управляющей компании. Направьте запрос на имя руководителя УК в свободной форме и попросите представить протокол общего собрания собственников.

Если собрание было фиктивным. Недобросовестные УК часто составляют фиктивные протоколы общих собраний собственников без подписей. Мы о таких тоже писали и советовали жаловаться в Госжилинспекцию. Но я думаю, что если бы ваш домофон заменили по фиктивному протоколу, то сосед-вандал не зазывал бы к себе в квартиру за ключами.

Может быть так, что, прежде чем выдать другим жильцам ключи, новый сосед заставил их подписать согласие на замену домофона или даже протокол общего собрания собственников задним числом. Люди предпочли избежать конфликта, скорее получить ключи и не отвлекаться от своей повседневной жизни. Или просто не посмотрели, где расписываются, — так случается постоянно.

Юридически это все равно означает, что соседи добровольно решили установить новый домофон, и оспаривать его установку в суде бесполезно.

Все о том, как жить в РоссииИ взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Если документов, доказывающих законность замены домофона, нет, у вас есть шанс защитить свои права.

В вашем случае, по-видимому, есть два договора: старый на установку домофона без абонентской платы и неизвестный новый договор, на основании которого вам стали приходить квитанции. Важно, с каким договором все в порядке и какую обслуживающую компанию выбрали собственники на общем собрании. Если новую домофонную компанию вообще никто не выбирал, выставлять счета она не вправе.

Например, суд Уфы в 2019 году рассмотрел 10 одинаковых исковых заявлений к компании по обслуживанию домофонов и принял все решения в пользу жильцов. У жильцов из разных домов в районе были договоры с обслуживающей компанией, которую они выбрали на общем собрании, а другая компания решила почему-то выставлять им отдельные счета.

Суд запретил этой компании выставлять жильцам счета за абонентское обслуживание, а также обязал списать долги или вернуть деньги. Судьи даже взыскали в пользу жителей компенсацию морального вреда в размере от 300 до 3000 Р. Большинство получило по 750 Р.

В вашей ситуации важна не физическая замена домофона, а то, что появилась новая компания, которая его обслуживает: вы по-прежнему можете зайти в подъезд, но теперь кто-то требует с вас за это деньги.

Я считаю, что вам в любом случае стоит попытаться решить вопрос с абонентской платой в суде: требовать признать незаконными счета от новой домофонной компании, обязать списать начисления и вернуть уже перечисленные деньги, если вы что-то платили.

Компания может обнулить счета добровольно.

Риски. Даже если собственники не соглашались на замену домофона, суд все равно может не встать на вашу сторону. Нормативная база в сфере ЖКХ не самая однозначная, поэтому суды толкуют ее по-разному. Расскажу, какие нюансы влияют на исход дела, — так вы сможете разобраться в вашей ситуации.

Основной довод судов в защиту компаний по обслуживанию домофонов — то, что их услуги фактически оказаны и использованы. Даже если домофонную компанию никто не выбирал, возможно, за обслуживание домофона придется платить.

Распространенный довод судей: жители дали управляющей компании право заключать договоры от их имени и в их интересах, вот УК и договорилась.

Были и более формальные причины. Мол, житель просил списать с него долг за обслуживание домофона и прекратить начисления, но не оспаривал договор-основание. Или житель пропустил срок на обжалование решения общего собрания.

Если сосед сам вырезал кусок металла из двери или заплатил исполнителю, можно попробовать пожаловаться на его действия в полицию.

Я не думаю, что вы сможете защитить ваши права в правоохранительных органах, но заявление в полицию лишним не будет. В заявлении изложите все, как написали нам в вопросе. Неважно, что вы не знаете, кто виноват на самом деле: сосед или компания по обслуживанию домофонов. Чтобы полиция приняла заявление, это необязательно.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/navyazali-domofon/

Заявление об отказе от домофона образец

Заявление об отказе от домофона образец

Как правильно составить заявление на отказ от домофона при условии что я новый собственник и договор вероятно составлялся с прежним? Могу ли я послать это все в электронном виде на электронную почту? Наверняка надо приложить копию на право собственности? Разъясните.

Как потребитель вы имеете право отказаться от услуги в любой момент, заявление пишется в произвольной форме и надо приложить доказательства собственности.

Спасибо за ответ!

Доброе время суток. Вам нужно обратиться в компанию, обслуживающую домофон с заявлением о расторжении договора с момента возникновения права собственности на квартиру. В заявлении необходимо приложить документы подтверждающие ваше право собственности точка зрения лучше отправить по почте или отнести лично.

Спасибо за дельный совет!

Игорь, нельзя расторгнуть индивидуально. Домофоны считаются общей собственностью жильцов.

Для понимания проблемы представьте что вы откажитесь платить за ремонт крыши ссылаясь на то что у вас первый этаж, крыша общая-платят за нее все.

То есть, отказаться от домофона можно только коллективно всем домом.

Современный рынок полон различного рода предложений, которые идут вместе с пакетом определенных услуг.

Порой, покупая сим-карту или оформляя кредит, мы даже не подозреваем, что кроме непосредственно нужной нам вещи получаем что-то ещё.

Все бы ничего, если бы в последствие не оказывалось, что за это нужно платить.

Или случается так, что мы вынуждены мириться с работой, предположим, управляющей компании, которая качеством не блещет.

А, оказывается, что от всего этого можно отказаться совершенно законными способами.

Хотя с некоторыми исключениями придется повозиться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-50-73 . Это быстро и бесплатно !

Причины

Итак, отказаться от услуг можно по следующим причинам:

  1. Низкое качество.
  2. Не нуждаетесь.
  3. Навязанные.
  4. Невыполнение в срок.

К первой категории относятся абсолютно все услуги, начиная от лечения врачом, который вам не нравится по той или иной причине, и заканчивая плохой мобильной связью.

Поставщик, прежде всего, должен гарантировать качество и безопасность того, что он предоставляет.

А если этот принцип не соблюдается, вы вполне можете оказаться от услуги, даже если вы её заранее полностью оплатили или внесли авансовый платеж.

Услуги из второй категории чаще всего приобретаются в «пакете», в качестве рекламы (если понравится – будете пользоваться, нет- откажетесь) а иногда просто становятся ненужными.

Навязанное обслуживание чего- либо можно найти в договорах, например, кредитных, и прописаны они чаще всего мелким шрифтом.

Что нужно для этого сделать?

Для прекращения действия определенной услуги нужно связаться с поставщиком.

Если такой возможности нет, то изучите информацию о продукте, который покупаете, или уже приобрели.

Обычно в сопроводительной документации содержится информация о способах возврата или отказа.

Ну и последний вариант действия – обратиться к Закону о защите прав потребителя:

  1. 28 статья этого правового акта гарантирует нам возможность отказаться от услуги (или выполняемой работы) при нарушении оговоренных сроков исполнения.
  2. Если отсутствует надлежащее качество, то при отказе от услуги мы можем ссылаться на 29 статью.
  3. 32 ст.

    дает нам право на расторжение договора об оказании услуг работ (которые выполняются хорошо) в любой момент при условии, что фактические затраты исполнителя будут оплачены.

  4. И, наконец, 16 ст.

    запрещает навязывание каких-либо услуг, либо выполнять их без согласия нас, потребителей, а потом ещё и требовать за них оплату.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

  1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
  2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
  3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Написание заявления

Проблему урегулировать можно либо устно, либо письменно.

Для примера письменного отказа возьмем услуги косметической компании.

Они достаточно часто идут в комплекте с товаром определенной марки или оформляются в кредит.

Заявление пишется в произвольной форме.

В шапке указывается наименование поставщика услуги с его адресом и ваша контактная информация.

Обязательно слово ЗАЯВЛЕНИЕ или ПРЕТЕНЗИЯ.

В основной части описывается суть проблемы в свободной форме: «Между мной, Петровой Маргаритой Павловной и компанией «Красотка» 15 марта 2015 года был заключен договор № 64 на оказание следующих услуг:

  • 1.Стрижка;
  • 2.Укладка;
  • 3.…
  • 4.…

В связи с тем, что наступление срока оказания услуг не наступило и на основании 32 статьи Закона о защите прав потребителей (или в связи с некачественно выполненной работой – ст. 29; или из-за невыполнения сроков оказания – ст.28; или нарушение ст. 16 – навязывание и ущемление прав) требую расторгнуть договор.

В случае игнорирования моего требования вынуждена буду обратиться в отдел по защите прав потребителя и суд.

В заключении подпись и дата.

Данное заявление в обязательном порядке пишется в 2-х экземплярах.

В случае почтового отправления воспользуйтесь уведомлением о вручении, либо отследите движение заказного письма на сайте Почты России.

Источник: https://freespravochnik.net/info/zajavlenie-ob-otkaze-ot-domofona-obrazec/

Права потребителей при оказании услуг домофонной связи

Заявление об отказе от домофона образец

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступают устные и письменные обращения потребителей по вопросу качества оказания услуг домофонной связи и взимания платы за данную услугу.

Отношения с участием потребителей в сфере оказания услуг домофонной связи регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.

1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), в части, не урегулированной ГК РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 (далее – Правила содержания общего имущества и Правила изменения размера платы), Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 года № 1025 (далее по тексту Правила бытового обслуживания населения) и иными нормативными правовыми актами.

Закон № 2300-1 применяется в этом случае, если он не противоречит ГК РФ и специальному закону.

Исходя из смысла статьи 39 Закона № 2300-1 в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают по действие главы III Закона № 2300-1, регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона № 2300-1, а ГК РФ и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг.

Согласно положениям пункта 1 статьи 6 ГК РФ в случаях, когда фактически возникающие гражданские отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай делового оборота, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

По общему правилу, закрепленному пунктом 2 статьи 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договора.

https://www.youtube.com/watch?v=n42mDfS56Uw

В соответствии с ЖК РФ граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права, в том числе распоряжаются ими. У органов государственной власти ограничены полномочия по управлению собственностью граждан и в настоящее время жилищные услуги (содержание и ремонт жилого помещения) не регулируется государством, кроме муниципального жилья.

В соответствии со статьёй 4 ЖК РФ определена сфера регулирования жилищного законодательства. Перечень отношений, подлежащих регулированию, является исчерпывающим.

Предоставление коммунальных услуг, услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (далее – МКД), а также порядок внесения платы за них подлежит регулированию жилищным законодательством.

Оплата запирающего устройства не относится к оплате за коммунальные услуги и государственному регулированию не подлежит. Так в перечень коммунальных услуг входят (отопление, водоснабжение, канализация, горячее водоснабжение (подогрев воды), электроэнергия, газ).

При этом, жилищным законодательством, порядок предоставления и оплаты каких-либо иных (прочих) услуг, кроме услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и коммунальных услуг не регулируется.

Домофонная система (входная дверь с блоком питания, блоком вызова, блоком управления электромагнитного замка и блоком коммутатора) не является собственностью одного жильца, а принадлежит всем собственникам квартир, то есть является общедомовым имуществом (подпункт «д» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме). Переговорное устройство, находящееся в квартире является собственностью владельца квартиры (пункт 1 статьи 218 ГК РФ). В соответствии со статьей 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме пропорционально доле в праве общей собственности на общее имущество в таком доме. Таким образом, собственник квартиры, даже не имеющий домофонной трубки, обязан оплачивать услугу домофона.

Решение о подключении и техническом обслуживании системы ограниченного доступа в подъезд осуществлялось от имени и по поручению собственников многоквартирного дома, принятом на общем собрании, то есть данная система автоматически запирающих устройств дверей подъезда в соответствии с пунктом 7 Правил содержания общего имущества, входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В этой связи следует иметь ввиду, что бремя возмездного содержания общего имущества, изначально связанное с долей в праве на это имущество, относится к отношениям собственности, а не потребительским правоотношениям, то есть оно не является услугой по смыслу Закона № 2300-1. По этой причине не подпадает под действие главы III указанного Закона № 2300-1, регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг).

Предоставление услуги «запирающее устройство» осуществляется на договорной основе.
Согласно вышеуказанному Порядку, вопрос об установке, модернизации и обслуживании запирающего устройства, домофона (далее по тексту – запирающее устройство), должен решаться на общем собрании жильцов подъезда (дома).

Решение общего собрания оформляется протоколом, обязательным приложением к которому является поквартирный список жильцов, в котором указываются: номер квартиры, фамилия нанимателя или собственника жилого помещения, а также подписи граждан, участвующих в собрании.

Необходимо отметить, что процент , которым принимается решение о функционировании запирающих устройств за счет средств населения, должен составлять не менее 80% от общего количества нанимателей и собственников квартир.

На основании протокола управляющей организацией или каждым собственником/нанимателем персонально, заключается договор с подрядным предприятием на выполнение работ по установке, модернизации и обслуживанию запирающего устройства. При этом плата за выполнение работ по обслуживанию запирающего устройства включается в перечень услуг отдельной строкой и относится к прочим целевым сборам.

Решение общего собрания собственников помещений в МКД является обязательным для всех собственников помещений дома, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в ании. Также данное решение собственников помещений в МКД является обязательным и для управляющей организации.

Кроме того, плата за домофон не входит в плату за жилое помещение и коммунальные услуги, определенные в соответствии со статьей 154 ЖК РФ.

По общему правилу, закрепленному в статье 309 ГК РФ и в пункте 1 статьи 4 Закона № 2300-1 исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), он обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим целям.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить ее в полном соответствии с этими требованиями.

Правовые последствия обнаружения потребителем недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) регламентируются статьей 29 Закона № 2300-1, согласно пункту 1 которой потребитель по своему выбору вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В порядке информации сообщаем, что первоначально претензии, связанные с нарушением прав потребителей, должны адресоваться непосредственно исполнителю, на юридический адрес которого можно направить письмо с уведомлением о вручении, в котором изложить свои требования.

При неудовлетворении требований исполнителем в добровольном порядке спор может быть разрешён исключительно судом, так как правом принудительного побуждения тех или иных хозяйствующих субъектов, чьи действия и решения на этот счет носили бы законный и обязательный характер, обладают только органы судебной власти.

В соответствии со статьей 28, частями 7 и 10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ и пунктом 3 статьи 17 Закона № 2300-1, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Кроме того, потребитель вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска это достигается посредством включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела – отдельным заявлением истца).

Источник: http://73.rospotrebnadzor.ru/content/163/5512/

Как расторгнуть договор на обслуживание домофона

Заявление об отказе от домофона образец

История о том как нельзя работать сотрудникам и руководителю «продающей» компании в современном мире клиентоориентированности – в мире, где люди «голосуют» рублем за качественный товар, качественную услугу или же за позитивные эмоции, возникающие в процессе общения между продавцом и покупателем.

Прошли времена когда можно было отобрать деньги или навязать свои услуги силой. «Домо****» в городе Волжском занимается установкой и обслуживанием домофонов уже 2 десятилетия… Прекрасно чувствует себя и в настоящее время, «собирая» деньги за обслуживание домофона.

Домофоны всем нужны- домофоны всем важны! Я будучи сторонником железных дверей и удобства домофонных трубок всегда относился к ним положительно. Ведь в подъезде стало чище, спокойнее, да и до массового появления сотовых телефонов удобно было подъехать и позвонить и поговорить, чем подниматься. История началась в начале 2000х в подъезде 9ти этажки.

Скинулись подъездом, самостоятельно установили новомодную дверь с заветной трубкой и доводчиком на порядок дешевле чем предлагал «Домо****». Красота… Радовались не долго, договор на обслуживание заключать ни с кем не стали. Решили -подъезд дружный, ломать никто не будет. Ну а если что случится скинемся и отремонтируем…

В общем постоянно «кто-то» сжигал кнопки, ломал доводчик, отрезал провод от магнитного замка… скидывались, скидывались — короче начался бунт и решили заключить договор с «Домо****» дескать они гарантируют ремонт и замену поврежденных деталей бесплатно! Сказано – сделано! Заключили и стали ежемесячно платить символическую плату за «обслуживание домофона».

И тут надо сказать произошло чудо из чудес! Домофон жечь перестали, доводчики служили годами, несмотря на то, что мастеров компании проводящих плановое ТО никто никогда в подъезде и не видел, за исключением случаев когда ломались трубки в квартирах и их вызывали по заявке! Платили исправно, но такса росла не по дням, а по часам! И вот понимая, что денег «собранных» с подъезда за год хватает на 2 новых двери со всем оборудованием, а нашу дверь за все 15лет два раза позорно красил ЖЭК, а не Домо****, решил я проать своим рублем против «Домо****».

На дворе ноябрь. Приезжаю в офис компании, пишу заявление на имя директора компании. «Прошу расторгнуть договор на обслуживание домофона по адресу ****» подпись, дата.

В ответ получаю от сотрудницы «Наш ответ мы Вам пришлем по почте».

На дворе май — квитанции шлют, ответа нет! Еду в офис с вопросом «Где?» В ответ: «письмо вернулось с «Почты России».

Говорю «Вручите мне его на руки!» В ответ «Пишите опять заявление! Прошу выдать на руки!» Написал — выдали! В тексте отказ от расторжения и ссылка на то, что договор коллективный, пока коллектив не расторгнет, вы обязаны платить по квитанции.

Но есть приятность! Вы можете уменьшить платеж на 40%, оплачивая 60% за пользование магнитным замком! Занавес! Двери второй десяток лет, замку также, ничего нового в нее отродясь не ставили, но я «Обязан! Прям по гроб жизни!» Напрашиваюсь к директору. Меня «динамят» неделю! Дескать директор принимает раз в неделю с 8-10.

Приехал в назначенный день. Захожу. Вежливо поздоровался, в ответ «бог» приподнял тяжелый взгляд и спросил «Что случилось?» По третьему кругу объяснил свое желание. В ответ – Все тоже самое! Пока коллектив не расторгнет, вы обязаны платить! Идите в…

коллектив! Говорю «Выдайте мне копию коллективного договора!» – «Пишите заявление и приходите завтра!». На мою фразу «Дело не в 100рублях в месяц, а в моем принципе восприятия их скотского отношения к своим клиентам. Я все равно расторгну его, даже если через суд…!» Был ответ «Жалуйтесь куда хотите, хоть в суд, хоть в Роспотребнадзор! Прецеденты были. Они на нашей стороне!»

В общем «быдло-шеф» гордо стоял на защите финансовых интересов своих работодателей, абсолютно не понимая, что «насильно мил не будешь!» В общем вся эта ситуация меня честно говоря зацепила.

Я сам работаю в бизнесе и будучи «Клиентоориентированным» продавцом своих услуг прекрасно понимаю: Лучше не заработать 40 рублей (спокойно отпустив одного абонента, в данном случае), чем потерять 40тысяч рублей уронив репутацию фирмы на дно унитаза! Я уехал из квартиры в частный дом с забором! И мне нужен видеодомофон, первое что приходит на ум — старый добрый «Домо****» – Продажа, установка, обслуживание!» Конечно же я купил его в другом месте! «Хорошая услуга быстро забывается- плохая же, запомнится на всегда!» Так что «глубокоуважаемый» Дирехтур данной конторы — идите спокойно на пенсию… Маркетинг Вам уже не поможет. Времена поменялись!!!

А договор я всё же расторг! Приехал «Роспотребнадзор», без всякой записи и «пишите заявление!» попал к специалисту и совершенно бесплатно получил на руки претензию от юристов! Честно говоря, был прекрасно удивлен, как вниманием со стороны специалиста, так и со стороны юриста. Одним словом — Молодцы!

Для тех кто, умеет считать свои деньги, и понимает, что в разы дешевле, устранять неисправность домофона по разовой заявке, а не платить «барщину» за наличие коллективного договора.

Расторгнуть договор с «Домо****» – не просто возможно, но и принципиально нужно! Планируете заключить договор на обслуживание — найдите лояльного и клиентоориентированного конкурента, руководитель и сотрудники которого будут с уважением относиться к «корове которую доят» и заключите договор с ним! Претензию выкладываю в общий доступ! Пользуйтесь!

PS: Порядок действий:

  1. Пишите заявление на расторжение
  2. Естественно получаете отказ
  3. Заполняете данную претензию и отправляете курьером, либо письмом с уведомлением!Ждете подтверждения расторжения договора и храните его как паспорт!
  4. Если что-то пошло не так! Смело едем в «Роспотребнадзор».

Вячеслав

22.05.2019 14:25

Как расторгнуть договор на обслуживание домофона – Сам себе журналист – 9.4 10

+55

Источник: https://www.volzsky.ru/razdel/sam-sebe-zhurnalist/kak-rastorgnut-dogovor-na-obsluzhivanie-domofona

Как отказаться от домофона: написать заявление, отказ от трубки единолично, отключение

Заявление об отказе от домофона образец

Современные домофонные комплексы отличаются высоким качеством сборки и защищенностью от взлома. Они изолируют помещение от незаконного проникновения сторонних лиц и позволяют идентифицировать личность человека, пришедшего к подъезду.

Но нередко домовладельцы задаются вопросом, как отказаться от домофона законным путем.

Такой интерес появляется из-за рекламных агентов, навязчивых представителей сект или соседей, которые часто теряют или забывают ключи дома, а потом беспокоят вас звонками ночью.

Почему появляется потребность не время отключить домофон

скриншот: временный отказ от пользования домофоном

Желание разобраться, как отказаться от оплаты домофона, возникает по разным причинам.

Несмотря на эффективность и пользу такого оборудования, в некоторых случаях оно превращается в назойливое средство для хаотичных звонков недобросовестных соседей или их гостей.

Кроме того, есть множество ситуаций, в которых пользователи пишут заявление об отказе от обслуживания системы.

  1. Плановые ремонтные работы, при которых нужно постоянно заносить в помещение стройматериалы, ремонтировать коммуникационные и инженерные соединения, или перемещать мебель.
  2. Желание ограничить доступ отдельных лиц (прошлые владельцы квартиры, религиозные адепты, работники рекламных агентств и т.д.).
  3. Необходимость повысить электробезопасность при планировании путешествия или командировки.
  4. Желание избежать стороннего шума в ночное время или в период тихого часа (когда ребенок спит).
  5. Смена ключей, в случае если предыдущий домовладелец не оставил их вам.

Есть разные варианты, как отказаться от услуг домофона, но такую процедуру лучше доверить специалистам.

Что сделать, чтобы не платить

Самый оправданный и разумный метод отказа от домофона – проведение общего собрания среди соседей для ания по поводу расторжения договора с обслуживающей фирмой. Если 2/3 домовладельцев согласиться на такой процесс, вы сможете оформить заявление на отказ от услуг организации.

https://www.youtube.com/watch?v=pVwwpXK1j5g

Все квартирные трубки и ключи останутся у собственников, т.к. они заплатили за них при монтаже и настройке оборудования. При последующих сбоях или поломках системы, ремонтные работы будут возложены на собственников жилья.

Как отказаться от домофона в квартире

скрин: отказ от подписи на установку домофона

Если вы отказываетесь от домофона в квартире единолично, нужно связаться с обслуживающим предприятием и сообщить о своем желании. Возможность сохранить трубку останется, но она будет отключена от общей коммуникации.

Отдельные фирмы идут на встречу клиентам и снимают пункт оплаты услуг обслуживания домофона из их платежек. Но другие фирмы начисляют пеню за неоплату. Взыскание средств производится только в судебном порядке. Какие-либо ограничения для входа в здание у владельца квартиры не должны возникать.

Как написать заявление

Чтобы расторгнуть договор и отказаться от домофонной системы, нужно подготовить соответствующий документ. В нем следует указать свой адрес, фамилию, имя, отчество и просьбу о деактивации системы в индивидуальном порядке. Договор отправляется заказным письмом на адрес обслуживающей компании.

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа

скриншот: после отказа от домофона можно всегда сохранить ключ — иначе как вы будете входить

Поставщик услуг не имеет права ограничивать ваш доступ в подъезд, тем более, ключ остается у собственника жилья, т.к. он оплачен раньше. Любые запросы по поводу возврата ключей являются незаконными, поэтому вы можете проигнорировать их. Это позволяет сохранить ключ от замка даже после расторжения договора на обслуживание.

Обычно, сложности с отказом появляются на фоне низкой юридической собственности домовладельцев. В результате многие потребители продолжают платить за не оказанные услуги недобросовестной компании.

Законно ли начисление при отсутствии договора

Нужно ли оплачивать услуги обслуживания домофона, если вы не составляли никаких документов по поводу сотрудничества? Нет, на самом деле подобные взыскания средств не являются законными.

Затраты на содержание устройства должны прописываться в пункте « общего имущества». При таких условиях у собственников есть право на перерасчет выплаченных финансов за коммунальные услуги. Также они могут связаться с представителями жилищной инспекции, суда или прокуратуры.

Судебная практика Российской Федерации демонстрирует, что юридическое преимущество будет на стороне собственников жилья в тех случаях, если они оплачивали услуги без соответствующего договора.

О фактах положительных решений суда упоминают жители разных регионов страны.

Надо ли платить ежемесячно?

У многих владельцев квартир возникают вопросы по поводу необходимости ежемесячной платы за домофон. Если в счетах за коммунальные услуги присутствует ежемесячная абонплата за обслуживание домофонного оборудования, то придется вносить средства для исключения штрафов и пеней. Но перед этим стоит убедиться, что такая оплата законная.

В сети публикуются десятки роликов, в которых упоминается, как домофонные фирмы зарабатывают на ежемесячных платежах. При этом у абонентов есть на руках постановление законодательства, указывающее на включение абонплаты за домофон в квитанции.

В последнее время проблема неоправданных платежей встречается достаточно часто. И в этом вопросе потребители ищут не способы расторжения договора с обслуживающей фирмой, а подтверждение законности ежемесячной оплаты услуг.

Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.

Если нет трубки аппарата

Если договор сотрудничества был составлен, то оплачивать обслуживание придется даже в том случае, если в помещении нет трубки.

Под домофоном подразумевается не только средство удаленного открытия двери и входа в помещения, но сложный электронно-механический комплекс, требующий регулярного обслуживания. В ходе эксплуатации система изнашивается и перестает работать как раньше.

Поэтому при наличии соответствующего соглашения, вы обязываетесь оплачивать услуги домофона, даже если трубка «отрезана» или отсутствует в квартире.

При сломанном домофоне

Совершенно другой ход событий возможен при условии, что система неисправна из-за технических причин, а денежные средства за обслуживание продолжают начисляться. В таком случае нужно связаться с представителями организации, которая занимается ремонтом и поддержанием исправности оборудования.

При этом собственники имеют право вводить перерасчет за услугу, которую они оплатили, но не получили. Если фирма отказывается выполнить перерасчет, у вас есть полное право обратиться к юристам и вернуть утраченные средства в судовом порядке. Есть большая вероятность благополучного завершения дела.

В отъезде

Отдельные лица интересуются, обязаны ли они платить за домофонную систему, если временно не проживают в квартире. Перерасчет коммунальных услуг не производится в таких случаях. Поэтому вам потребуется ежемесячно платить за домофон даже при продолжительном отъезде. Если в квартире никого нет, вам по-прежнему придется оплачивать услуги домофона.

Можно ли отказаться от трубки единолично

Чтобы отказаться от оплаты услуг домофона единолично, нужно связаться с обслуживающей фирмой и сообщить о своем желании. После этого абонентское устройство квартиры будет отключено от панели вызова снаружи. Вероятность последующих платежей зависит от воли обслуживающей фирмы и условий составленного договора.

Самостоятельное отключение системы

Деактивация домофона в квартире производится как через внутреннее устройство, которое находится внутри квартиры, так и посредством программирования панели, расположенной на двери в подъезд.

В случае программирования потребуется помощь 2 людей: первый будет нажимать соответствующие комбинации на улице, а второй – подтверждать его действия посредством соответствующей клавиши на абонентском устройстве внутри квартиры.

Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.

Если на домофоне отсутствует элемент для переключения, нужно сообщить о желании отключить прибор представителям компании, которая обслуживает оборудование в вашем доме. Также можно заказать новую трубку, где есть переключатель режимов. В таком случае вы в любое удобное время сможете отключить звук. В продвинутых версиях абонентских устройств предусмотрена световая индикация вызовов.

Что касается программных путей отключения звонков, то их практикуют поставщики услуг для того, чтобы наказать недобросовестных потребителей. В современных домофонных системах есть опция запрета вызова на конкретное абонентское устройство. Такой процесс подразумевает блокировку функции через сервисное меню.

Не обладая базовыми навыками программирования и заводской документацией, лучше не пытаться самостоятельно отключить домофон. Для деактивации используется мастер-код или специальный заводской шифр, установленный поставщиком услуг (уточнить комбинацию можно у обслуживающей фирмы, предварительно сообщив им о своих планах).

Если вы сомневаетесь в безопасности квартиры, т.к. прежний владелец не отдал полный ключей, лучше перепрограммировать оборудование. Для этого можно:

  1. Удалить данные людей, которые содержатся в системе.
  2. Периодически проверять блок памяти домофона, особенно в случае утери ключей предыдущими жильцами.
  3. Зарегистрировать свои данные в базе.

Процесс перепрограммирования отличается в зависимости от модели и внутренней схемы оборудования. Поэтому любые манипуляции лучше проводить вместе со специалистами из компании, которая устанавливала систему. В некоторых случаях инженеры предоставят вам мастер-коды и пароли, а также расскажут подробный алгоритм действий по самостоятельной настройке домофона посредством простых приспособлений.

Еще один метод поможет собственникам жилья, которые используют только собственные пароли для открытия двери в помещение. Т. е. он позволит деактивировать доступ домофона к конкретному абонентскому устройству и поменять шифр, либо сбросить его. В таком случае для входа в квартиру потребуется взять ключ-таблетку, что ограничит доступ в помещение сторонних лиц.

В большинстве случаев, отключить домофон можно с помощью переговорного прибора, который находится в квартире (если речь идет о современных выпусках трубок). Для этого нужно нажать на переключатель или достать трубку из рычага. Это исключит вероятность назойливых и ночных звонков от незваных гостей.

Если вы планируете провести программирование системы, потребуется проявить некоторые навыки и знания. Такой процесс сопровождается затратами времени и усилий, поэтому лучше поручить задачу специалисту.

— как отказаться от домофона

Источник: https://videostoraj.ru/vsyo-o-videodomofonah/kak-otkazatsya-ot-domofona-napisat-zayavlenie-otkaz-ot-trubki-edinolichno-otklyuchenie

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.